答案：A
A. 收到查询、查复应当日处理，至迟不得超过下一个工作日上午。
B. 发出查询第三个工作日仍未收到查复的，应再次发出，并联系其上级行督促查办。
C. 往账业务发出查询，查询书专夹保管。
D. 来账业务发出查询，查询书与来账凭证一并专夹保管，待收到查复后做相应处理。
A. 支票是出票人签发的，委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据
B. 支票上印有“现金”字样的为现金支票，现金支票只能用于支取现金
C. 支票上印有“转账”字样的为转账支票，转账支票只能用于转账
D. 支票上来印有“现金”或“转账”字样的为普通支票，普通支票可以用于支取现金，也可以用于转账
A. 在业务审批时，对业务的真实性、合规性和资料的完整性负责。
B. 监督指导客服经理远程集中授权业务操作。
C. 核对客户身份真实性，按照相关业务制度对客户身份证件、现金实物、银行介质、结算凭证等真伪进行严格审核；准确录入相关交易要素，并及时、完整、清晰地采集和传输相关影像资料。
D. 在远程集中授权完成后，对客户签字等后续业务处理的真实性负责。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
A. 有效证件
B. 有效签证
C. 有效签注
D. 提钞业务回单
A. 20
B. 21
C. 24
D. 25
A. 借记卡
B. 存折
C. 定期一本通
D. 附属卡
