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2023内勤行长知识题库
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2023内勤行长知识题库
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单折批量/代理开户激活交易,必须输入原密码。

答案:B

2023内勤行长知识题库
运营档案分类包括______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-db88-9370-c0de-df9bd8272d00.html
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根据业务能力、服务水平等,将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53dd-70eb-c0de-df9bd8272d00.html
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客服经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dba7-c669-c0de-df9bd8272d00.html
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集中加配钞流程下,清分装箱与回钞清点必须采取双人操作模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53c6-41e6-c0de-df9bd8272d00.html
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某客服经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间,实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时,该客服经理应采取的措施包括:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dba9-7d63-c0de-df9bd8272d00.html
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持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后_______个自然日内,网点可进行作废处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1d93-f0f7-c0de-df9bd8272d00.html
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纸质商业汇票审验无误且相关业务办理完毕,由客户经理、票据保管人员及内勤行长(或其授权人)共同将票据装入透明票据袋中,原则上一票一封。票据袋应标明______等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbf2-3ce9-c0de-df9bd8272d00.html
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开户行应当审核企业开户证明文件的______,开户申请人与开户证明文件所属人的一致性,以及企业开户意愿的真实性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dc13-c142-c0de-df9bd8272d00.html
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以下哪些转账可使用转账撤销交易进行撤销:_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbea-926c-c0de-df9bd8272d00.html
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“活利丰”解约前,必须在解约当日进行清息,否则不能解约“活利丰”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53af-cd6a-c0de-df9bd8272d00.html
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判断题
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单折批量/代理开户激活交易,必须输入原密码。

答案:B

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相关题目
运营档案分类包括______。

A. 凭证

B. 账簿

C. 报表和清单流水

D. 其他运营档案

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根据业务能力、服务水平等,将客服经理履职等级从低到高分为一级至八级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53dd-70eb-c0de-df9bd8272d00.html
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客服经理张三办理客户明细查询业务,根据客户要求打印出客户明细,但客户查看后未将打印件带走。此时该客服经理可采取的措施有:_____。

A. 在客户视线范围内将相关打印件销毁

B. 将相关打印件放置于储物柜保管

C. 将相关打印件作传票附件保管

D. 在监控范围内将相关打印件销毁

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集中加配钞流程下,清分装箱与回钞清点必须采取双人操作模式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53c6-41e6-c0de-df9bd8272d00.html
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某客服经理发现一名客户已在营业厅堂逗留较长时间,实际未办理业务。在客户试图对综合服务区操作终端界面进行拍照时,该客服经理应采取的措施包括:_____。

A. 立即制止

B. 予以劝离

C. 视现场情况,必要时向上级行报告

D. 默许客户行为

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持卡人未领取的逾期吞卡,在保管到期后_______个自然日内,网点可进行作废处理。

A. 1

B. 10

C. 15

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac0-1d93-f0f7-c0de-df9bd8272d00.html
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纸质商业汇票审验无误且相关业务办理完毕,由客户经理、票据保管人员及内勤行长(或其授权人)共同将票据装入透明票据袋中,原则上一票一封。票据袋应标明______等信息。

A. 网点机构号

B. 封装人姓名

C. 票据号码

D. 票据到期日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbf2-3ce9-c0de-df9bd8272d00.html
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开户行应当审核企业开户证明文件的______,开户申请人与开户证明文件所属人的一致性,以及企业开户意愿的真实性。

A. 真实性

B. 完整性

C. 合规性

D. 有效性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dc13-c142-c0de-df9bd8272d00.html
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以下哪些转账可使用转账撤销交易进行撤销:_____。

A. 柜面渠道受理的普通转账

B. 柜面渠道受理的实时转账

C. 电子渠道受理的普通和次日转账

D. 自助设备上受理的本行和跨行延迟转账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac2-dbea-926c-c0de-df9bd8272d00.html
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“活利丰”解约前,必须在解约当日进行清息,否则不能解约“活利丰”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00089ac5-53af-cd6a-c0de-df9bd8272d00.html
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