答案：B
A. 柜面办理冻结的款项，扣划交易须在原冻结网点操作
B. 若为通过“总对总”系统冻结的款项，扣划交易可在账户开户行办理
C. 发生过异号换卡的，需要输入正确的卡号（冻结时的卡号）
D. 个人存款扣划交易成功后需过渡转出资金，该交易成功后支持抹账
A. 六个月
B. 一年
C. 两年
D. 三年
A. 1万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币
B. 5万元（含）人民币，等值1000美元（含）外币
C. 1万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币
D. 5万元（含）人民币，等值2000美元（含）外币
A. 内勤行长（授权人）按照岗位制约和复核原则，履行业务审批和授权职责
B. 内勤行长负责监督客服经理执行“一日两碰箱”规定；监督客服经理做好交接工作；监督客服经理临时离柜（岗）时严格执行报告、物品保管、系统签退等制度规定
C. 严禁网点现场人员违规查询、下载、复印、截屏打印、拍摄、抄写客户信息
D. 严禁代客户操作、代客保管各类支付工具、有效身份证件等重要物品
A. 自下而上
B. 逐级滚动
C. 轧差清算
D. 自动记账
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
A. 服务环境便民温馨
B. 服务内容丰富多元
C. 服务水平专业精湛
D. 服务文化深入人心
