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12.多选题题目:影响运输成本的因素包括()。

A、　运输距离

B、　载货量

C、　货物疏密度

D、　货物的易损性

答案：ABCD

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42.多选题题目:物流行业客户沟通技巧包括()。

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5.判断题题目:货物运输合同应采用书面形式，并应具备合同规定的主要条款，否则为无效合同。

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18.多选题题目:物流公司在货物出仓时产生货损的原因包括()。

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51.多选题题目:某快递企业的顾客在接受收发件业务服务后，通过手机APP接受满意度评价的调查，这种方法的优点包括()。

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89.单选题题目:在进行EIQ分析时，IK值越大，表示某品项的重复订购频率越高，货物的周转率就越高，如果想要大幅度提高分拣效率，此时应该采取的拣选方式为

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52.单选题题目:随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是()。

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86.多选题题目:安全库存是一种额外持有的库存，其目的是防止不确定因素对生产和销售的影响，降低这种库存的措施主要有

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33.题目:下列功能模块中，属于运输管理系统的包括()。

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40.单选题题目:2020年12月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地，当日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输企业客服人员在接到投诉后，首先应采取的行动是()。

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75.多选题题目:智能物流的技术体系包括()。

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题目内容

(

多选题

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12.多选题题目:影响运输成本的因素包括()。

A、　运输距离

B、　载货量

C、　货物疏密度

D、　货物的易损性

答案：ABCD

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42.多选题题目:物流行业客户沟通技巧包括()。

A. 　明确目标

B. 　理性沟通

C. 　注意倾听

D. 　善于提问

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5.判断题题目:货物运输合同应采用书面形式，并应具备合同规定的主要条款，否则为无效合同。

A. 　对

B. 　错

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18.多选题题目:物流公司在货物出仓时产生货损的原因包括()。

A. 　单据错误，导致货物交叉错发

B. 　货物包装数量短少，导致数量不符

C. 　货物打板不规范，导致货物包装箱受损

D. 　操作人员疏忽，导致装货货差

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51.多选题题目:某快递企业的顾客在接受收发件业务服务后，通过手机APP接受满意度评价的调查，这种方法的优点包括()。

A. 　操作简单

B. 　低成本

C. 　准确率高

D. 　可深入解释

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89.单选题题目:在进行EIQ分析时，IK值越大，表示某品项的重复订购频率越高，货物的周转率就越高，如果想要大幅度提高分拣效率，此时应该采取的拣选方式为

A. 　按单分拣

B. 　接力分拣

C. 　批量分拣

D. 　混合分拣

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52.单选题题目:随着互联网经济的不断发展，各种类型的中小型物流企业不断涌现。小王作为一名即将毕业的物流管理专业的学生，发现社区配送的需求不断增长，创业成本可控，有广阔的发展前景，决定依托自有小区物业创办一家小型的社区配送企业，并决定使用商业画布分析商业模式。小王最有可能的核心资源是()。

A. 　配送优化知识

B. 　配送团队

C. 　配送场地

D. 　流动资金

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86.多选题题目:安全库存是一种额外持有的库存，其目的是防止不确定因素对生产和销售的影响，降低这种库存的措施主要有

A. 　改善需求预测

B. 　缩短订货周期

C. 　增加设备柔性

D. 　减少供应的不确定性

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33.题目:下列功能模块中，属于运输管理系统的包括()。

A. 　运单管理

B. 　财务结算

C. 　出库管理

D. 　调度管理

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40.单选题题目:2020年12月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为惠东县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。12月11日上午该票货物送至目的地，当日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，部分商品破损。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2020年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但整改效果不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。W运输企业客服人员在接到投诉后，首先应采取的行动是()。

A. 　受理异常事件

B. 　采取应急措施

C. 　调查异常原因

D. 　制定整改方案

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75.多选题题目:智能物流的技术体系包括()。

A. 　自动识别技术

B. 　数据挖掘技术

C. 　末端技术

D. 　GIS技术

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