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题目内容

(

多选题

)

5.多选题题目:
物流行业客户沟通技巧包括()。

A、　明确目标

B、　理性沟通

C、　注意倾听

D、　善于提问

答案：ABCD

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38.单选题题目:2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，造成货物异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。针对该异常情况，众物智联物流与供应链集团应及时采取安抚客户、解决当前问题及()等措施，防止事态扩大。

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36.单选题题目:为保证实现某个特定的目标或效益，由两个及以上的独立成员之间形成的一种协调关系是()。

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74.题目:众物智联物流与供应链集团合肥分公司接到其客户订货信息，要求将一批黄山毛峰(茶叶)以公路运输形式运至上海，合肥至上海距离为460KM。现已知黄山毛峰包装为纸箱包装，规格:450×250×200mm，重量为2.5KG/箱，堆码极限为10，客户订货数量为2400箱，车厢最大允许装载高度为2.5米;普通货物合肥至上海基础运价为300元/吨，特种货物合肥至上海基础运价为500元/吨，装车费15元/吨，卸车费12元/吨，装卸费按照实际重量计算。在装车过程中，如果采取直接堆放，最高能码放层数是()。

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56.单选题题目:在2020年9月21日上午国新办举行的邮政快递业助力脱贫攻坚有关情况新闻发布会上，国家邮政局党组书记、局长马军胜向大学生发出邀约:“邮政快递行业不但是劳动密集型，更是知识技术密集型行业，发展前景十分广阔。欢迎广大学子投身邮政快递业，实现抱负、作出贡献。”这体现了主动、敬业、负责、高效、高质、合作、学习、平和、感恩、感激是()基本原则。

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67.题目:以下关于高危物品的保管措施描述正确的是()。

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15.多选题题目:职业安全管理内容主要包括()。

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49.单选题题目:货物运输到达后，承运人负有及时通知()的义务。

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28.单选题题目:某平置库存储区地坪荷载为2t/m2，库高6m，计划入库一批金属零件，包装规格为600mm×500mm×1000mm，单体毛重为60kg，包装标识限高为5层，则这批货物的可堆存层数为()。

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16.单选题题目:下图所示，使用节约里程法计算，O点至A、B两点的节约里程数为()。