1.判断题题目:在写公司2021年计划前，首先要做的是调查实际情况，了解本部门及企业现实情况。

A. 　询问事故发生过程

B. 　确认是否是公司员工责任

C. 　倾听客户，让客户发泄情绪

D. 　与客户解释公司服务至上，会负责到底

A. 　直线制

B. 　职能制

C. 　直线-职能制

D. 　矩阵制

E. 　事业部制

A. 　①

B. 　②

C. 　③

D. 　④

A. 　通过拜访展会广告业务发现顾客

B. 　对顾客进一步的了解与认识

C. 　开展企业的营销工作

D. 　明确合作合同

A. 　配送

B. 　流通加工

C. 　运输

D. 　仓储

A. 　GIS

B. 　GPS

C. 　EOS

D. 　EDI

A. 　对

B. 　错

A. 　职业道德

B. 　职业操守

C. 　职业能力

D. 　职业素养

A. 　直接材料标准成本应根据物流服务直接材料的实际使用数量和物流直接材料的价格标准确定

B. 　直接人工标准成本=标准工资×工人人数定额

C. 　标准成本就是成本的实际发生额

D. 　间接费用标准成本分为变动间接费用标准成本和固定间接费用标准成本

A. 　运输合同是双务合同

B. 　运输合同是单务合同

C. 　运输合同是有偿合同

D. 　运输合同是诺成合同