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判断题

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16.题目:服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它的内涵只包括发自服务人员内心的意识和服务人员的习惯两方面。

A、　对

B、　错

答案：B

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53.单选题题目:2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，党日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，产生异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息，应立即()，防止损失的扩大。

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56.单选题题目:()是指依据客户要求，定期或临时对库存商品实际数量进行清查、清点的一种作业。

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89.题目:下列选项中，国际货运代理企业不得从事的业务是()。

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60.单选题题目:客户开发的第一个步骤是()。

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23.判断题题目:应急配送作业计划是指配送中心逐日进行实际配送作业的调度计划。

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24.判断题题目:客户订单是拟订配送作业计划最基本的依据。

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83.单选题题目:在进行EIQ分析时，如果EN值比较少，而IK值较高，则应采取的拣选方式为

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46.多选题题目:XX物流公司工作人员，想进行自我测评，他应遵循的原则包括()。

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64.判断题题目:货物运输合同的订立程序是要约在前、承诺在后。

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11.单选题题目:物流企业通过网络可以有效获取招标信息，其中还可以使用()等应用程序进行招标信息查找。

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判断题

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16.题目:服务意识是指自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它的内涵只包括发自服务人员内心的意识和服务人员的习惯两方面。

A、　对

B、　错

答案：B

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53.单选题题目:2019年11月1日，众物智联物流与供应链集团下属的W运输企业承接了T公司一票货物的运货业务，目的地为平阳县的Z商行仓库。该票货物重量为19.23吨，体积为61平方米，运输车牌号为京Cxxxx，后由于货物体积偏大，改为车牌号为沪Kxxxx的平板车。11月11日上午该票货物送至目的地，党日下午W公司客服跟踪货物时，Z商行表示货物送到时放置较乱，产生异常。同时T公司工作人员也发来一封投诉邮件，投诉W运输企业未按要求送货，表示W运输企业违反了T公司物流供应商的考核管理规定，并称2019年7月也曾发生过另一起类似事件，W运输企业当时也给出了整改方案，但实施状况不好。T公司要求W运输企业跟进该票货运的异常情况处理进度，责令对此次事件做出相应整改措施。众物智联物流与供应链集团的客服一旦收到此票货物异常的信息，应立即()，防止损失的扩大。

A. 　向上级领导报告

B. 　向警方报警

C. 　处罚Kxxxx的车主

D. 　向T公司认错

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56.单选题题目:()是指依据客户要求，定期或临时对库存商品实际数量进行清查、清点的一种作业。

A. 　进货作业

B. 　入库作业

C. 　复核作业

D. 　盘点作业

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89.题目:下列选项中，国际货运代理企业不得从事的业务是()。

A. 　接受收、发货人的委托选择运输线路、运输方式和适当的承运人

B. 　提供多式联运服务

C. 　允许其他单位以该货物代理企业的名义从事货运代理业务

D. 　提供无船承运及现代物流服务

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60.单选题题目:客户开发的第一个步骤是()。

A. 　认知客户

B. 　发现客户

C. 　开发客户

D. 　维护客户

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23.判断题题目:应急配送作业计划是指配送中心逐日进行实际配送作业的调度计划。

A. 　对

B. 　错

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24.判断题题目:客户订单是拟订配送作业计划最基本的依据。

A. 　对

B. 　错

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83.单选题题目:在进行EIQ分析时，如果EN值比较少，而IK值较高，则应采取的拣选方式为

A. 　按单拣选

B. 　批量拣选

C. 　混合拣选

D. 　随机拣选

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46.多选题题目:XX物流公司工作人员，想进行自我测评，他应遵循的原则包括()。

A. 　测试结果的倾向或类型不显示能力的强度

B. 　个人所认为的自己的类型往往是最符合自己的判断

C. 　类型或偏好没有孰对孰错、孰好孰坏

D. 　测评过程可视化

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64.判断题题目:货物运输合同的订立程序是要约在前、承诺在后。

A. 　对

B. 　错

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11.单选题题目:物流企业通过网络可以有效获取招标信息，其中还可以使用()等应用程序进行招标信息查找。

A. 　标飞快车

B. 　喜鹊招标

C. 　百晨招标

D. 　快标招标

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