答案:非专业人员
A. 正确
B. 错误
A. 车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 货票
A. 正确
B. 错误
A. 车票等级
B. 列车等级
C. 席位等级
D. 票价收费
A. 客票系统显示
B. 订单短信
C. 旅客口述
D. 制证系统
A. 为旅客提供良好的旅行环境和服务设施
B. 对运输期间发生的旅客身体损害予以赔偿
C. 依照规定收取运输费用
D. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
A. 直接报告铁路局
B. 逐级报告
C. 直接报告铁路总公司
A. CH1
B. CH2
C.
D. CH3
A. 补充、完善
B. 补充
C. 完善