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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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填空题
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集中授权业务中,批量业务退款、贷款内部账手工收回、存款冲补账、多记多讫及特殊业务场景记账等交易为异步授权交易,办理后需确认,取消需()。

A、直接取消

B、通过交易码取消

答案:未知

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务整改报告中的培训资料符合要求的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-ffd8-c09c-4d282364c200.html
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验资账户的开户费用应采取()方式收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-4c2c-c09c-4d282364c200.html
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收缴假外币纸币及各种假硬币时,应装入统一格式的(),在封口处加盖蓝色油墨的“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等信息。严禁在假外币纸币上加盖“假币”字样戳记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-9557-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无客户在场时,营业网点服务人员可议论客户哪些方面()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-1d6c-c09c-4d282364c200.html
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对于理财产品销售管理,下列表述正确的()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-0af5-c09c-4d282364c200.html
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假币收缴的监控记录,若涉及客户对假币收缴流程或行为有异议的,须将该笔假币收缴监控记录刻盘至少保管()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-b4fc-c09c-4d282364c200.html
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我行智能一体机/现金票据一体机转账单笔限额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-bfee-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务大使职责不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-a3f7-c09c-4d282364c200.html
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人民币纸币票面缺损,有下列情形的,为不宜流通人民币:票面单个缺角,其缺角面积大于(),或票面多个缺角,缺角面积累计大于()的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-70bb-c09c-4d282364c200.html
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按照财政相关规定:各营业网点为各级财政部门和预算单位开设特设专户时,其账户性质应为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-2bef-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
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填空题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

集中授权业务中,批量业务退款、贷款内部账手工收回、存款冲补账、多记多讫及特殊业务场景记账等交易为异步授权交易,办理后需确认,取消需()。

A、直接取消

B、通过交易码取消

答案:未知

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务整改报告中的培训资料符合要求的是()

A. 本季度服务类整改培训计划、辅导方式

B. 培训签到表、现场照片

C. 本季度服务类整改培训计划、辅导方式等(附培训签到表、现场照片)

D. 培训PPT

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-ffd8-c09c-4d282364c200.html
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验资账户的开户费用应采取()方式收取。

A. 现金

B. 转账

C. 现金或转账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-4c2c-c09c-4d282364c200.html
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收缴假外币纸币及各种假硬币时,应装入统一格式的(),在封口处加盖蓝色油墨的“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等信息。严禁在假外币纸币上加盖“假币”字样戳记。

A. 《成都农商银行专用信封》

B. 《现金专用封装袋》

C. 《金融机构收缴假币专用封装袋》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-9557-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无客户在场时,营业网点服务人员可议论客户哪些方面()

A. 短处

B. 忌背后议论客户

C. 长相

D. 口音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-1d6c-c09c-4d282364c200.html
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对于理财产品销售管理,下列表述正确的()

A. 商业银行应当在投资者首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估

B. 商业银行对超过65岁的投资者进行风险承受能力评估时,不用考虑投资者年龄、相关投资经验等因素

C. 商业银行在理财产品宣传销售文本中只需要登载过往最好业绩

D. 商业银行销售理财产品时不用向客户披露风险

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假币收缴的监控记录,若涉及客户对假币收缴流程或行为有异议的,须将该笔假币收缴监控记录刻盘至少保管()个月。

A. 一

B. 三

C. 六

D. 十二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-b4fc-c09c-4d282364c200.html
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我行智能一体机/现金票据一体机转账单笔限额为()。

A. 任意金额

B. 10万元

C. 20万元

D. 50万元

E. 100万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-bfee-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务大使职责不包括()

A. 报送季度服务自查报告

B. 负责参与总行服务相关课程开发

C. 负责所在机构服务意识、技能等辅导培训

D. 负责每季度对所在机构服务落后人员进行重点辅导

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-a3f7-c09c-4d282364c200.html
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人民币纸币票面缺损,有下列情形的,为不宜流通人民币:票面单个缺角,其缺角面积大于(),或票面多个缺角,缺角面积累计大于()的。

A. 20mm²、30mm²

B. 20mm²、20mm²

C. 30mm²、30mm²

D. 30mm²、20mm²

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-70bb-c09c-4d282364c200.html
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按照财政相关规定:各营业网点为各级财政部门和预算单位开设特设专户时,其账户性质应为()。

A. 基本存款账户

B. 一般存款户

C. 专用存 款账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-2bef-c09c-4d282364c200.html
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