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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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客户持中华人民共和国港澳居民居住证来我行办理业务,新建客户信息时系统中“户籍地行政区域代码”怎么录入?

A、根据客户现住址选择录入

B、根据证件上的住址选择录入

C、根据客户口述随便录入

D、请客户出示户口本,根据户口本来选择录入

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
开办上门收(送)款业务的单位,由其账户所在( ),在完成开办条件调查且符合开办条件后,通过OA发起申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3c09-c09c-4d282364c200.html
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对于高风险客户的管理,以()作为牵头单位对辖内高风险客户进行统一归口管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-3c4f-c09c-4d282364c200.html
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网点尾箱寄库时间最长不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-1e95-c09c-4d282364c200.html
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对高风险客户重新开展尽职调查、风险等级再次评定的时间原则上不超过上一次评定风险等级之日起()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-8e00-c09c-4d282364c200.html
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柜员小A收到五元残损币,经认定应按半额兑换,应兑换( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-59ee-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-88b9-c09c-4d282364c200.html
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根据查询结果判定为我行付出假币,有假币实物的,按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,并予以();假币已被其他银行收缴或公安机关没收的,我行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b2ad-c09c-4d282364c200.html
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收缴假币的营业机构应告知持有人具有以下权利:
1.《假币收缴凭证》是持有人主张权利的依据。若持有人对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起()内持该《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请;
2.若持有人对假币收缴具体行政行为有异议,可在收到《假币收缴凭证》之日起()内持该《假币收缴凭证》向中国人民银行当地分支机构申请行政复议或者依法提起行政诉讼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-9b0e-c09c-4d282364c200.html
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甲方应保证其对账联系人、联系方式的真实、有效,服务期内若发生变更,应在变更之日起()个工作日内到乙方办理变更手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-3661-c09c-4d282364c200.html
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柜面在办理已加载支付密码器的单位客户( )500万元(含)以上的转账业务,需进行双热线验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1517-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

客户持中华人民共和国港澳居民居住证来我行办理业务,新建客户信息时系统中“户籍地行政区域代码”怎么录入?

A、根据客户现住址选择录入

B、根据证件上的住址选择录入

C、根据客户口述随便录入

D、请客户出示户口本,根据户口本来选择录入

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
开办上门收(送)款业务的单位,由其账户所在( ),在完成开办条件调查且符合开办条件后,通过OA发起申请。

A. 一级分支行

B. 二级支行

C. 账户开立网点

D. 二级分理处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3c09-c09c-4d282364c200.html
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对于高风险客户的管理,以()作为牵头单位对辖内高风险客户进行统一归口管理。

A. 客户开户机构

B. 客户归属机构

C. 客户编号归属机构

D. 账户机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-3c4f-c09c-4d282364c200.html
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网点尾箱寄库时间最长不得超过()。

A. 5天

B. 10天

C. 15天

D. 20天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-1e95-c09c-4d282364c200.html
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对高风险客户重新开展尽职调查、风险等级再次评定的时间原则上不超过上一次评定风险等级之日起()

A. 150

B. 160

C. 180

D. 185

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-8e00-c09c-4d282364c200.html
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柜员小A收到五元残损币,经认定应按半额兑换,应兑换( )?

A. 3元

B. 2元

C. 2.5元

D. 5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-59ee-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()

A. 理财服务人员根据客户授权,须及时、合规使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集,便于为客户提供更多的金融服务。

B. 理财服务人员根据营销需要,使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

C. 理财服务人员根据客户授权,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

D. 理财服务人员根据工作安排,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-88b9-c09c-4d282364c200.html
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根据查询结果判定为我行付出假币,有假币实物的,按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,并予以();假币已被其他银行收缴或公安机关没收的,我行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以()。

A. 全额赔付

B. 双倍赔付

C. 三倍赔付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b2ad-c09c-4d282364c200.html
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收缴假币的营业机构应告知持有人具有以下权利:
1.《假币收缴凭证》是持有人主张权利的依据。若持有人对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起()内持该《假币收缴凭证》直接或通过收缴单位向中国人民银行授权的当地鉴定机构提出书面鉴定申请;
2.若持有人对假币收缴具体行政行为有异议,可在收到《假币收缴凭证》之日起()内持该《假币收缴凭证》向中国人民银行当地分支机构申请行政复议或者依法提起行政诉讼。

A. 2个工作日、30日

B. 3个工作日、30日

C. 2个工作日、60日

D. 3个工作日、60日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-9b0e-c09c-4d282364c200.html
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甲方应保证其对账联系人、联系方式的真实、有效,服务期内若发生变更,应在变更之日起()个工作日内到乙方办理变更手续

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-3661-c09c-4d282364c200.html
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柜面在办理已加载支付密码器的单位客户( )500万元(含)以上的转账业务,需进行双热线验证。

A. 单笔或当日累计

B. 当日累计

C. 单笔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1517-c09c-4d282364c200.html
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