下面哪项不是客户的有效身份证明文件？

A. 月

B. 季

C. 半年

D. 年

A. 首问责任制

B. 首兑责任制

C. 专人负责制

D. 主管负责制

A. 熟悉业务知识，熟练业务技能，办理业务准确。

B. 坚持临柜操作规程和“先外后内”原则，办理业务要快捷

C. 服务态度要热情，对待客户要诚恳，解答问题要耐心，咨询回答要准确

D. 只求快，不求对

A. 全额赔付

B. 双倍赔付

C. 三倍赔付

A. 结算业务凭证/单位银行卡业务凭证/转账支票+进账单/《四川省政府非税收入一般缴款书》/其他有效凭证

B. 达到总行审批权限的，还需上传特定会计事项授权审批表。

C. 经办人身份证件原件（正、反面）及联网核查结果

A. 客户背景资料

B. 确定客户称谓

C. 制定沟通交流目的

D. 上一餐就餐详情

A. 0.1mm、百分之五

B. 0.2mm、百分之十

C. 0.1mm、百分之十

D. 0.2mm、百分之五

A. 对银行业金融机构处以1000元以上5万元以下罚款

B. 对银行业金融机构处以1000元以上1万元以下罚款

C. 对银行业金融机构处以1000元以下罚款

D. 对银行业金融机构处以1万元以下罚款

A. 站立并双手接递

B. 站立，但可单手接递

C. 可自行选择是否站立，但需双手接递

D. 坐着单手接递

A. 实质重于形式

B. 对账与结算业务办理实行人员、岗位、职责分离

C. 坚持风险导向

D. 内控优先