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附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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ACS系统是指本行通过金融网间互联平台实现与（ ）会计核算数据集中系统（ACS）的信息交互，以电子方式办理中央银行会计核算业务的信息化系统。

A、同业银行

B、中央银行

C、农村信用社

D、以上都是

答案：B

附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
各分支机构要做好冠字号码查询、追踪记录，存取款一体机及与钞箱关联的自助设备应全部张贴（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1641-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，可带入营业网点现金区的私人物品包括（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-28b3-c09c-4d282364c200.html
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个人客户到柜台兑换小面额人民币，若柜台小面额人民币备付额度不足且客户指定在本网点兑换的，客户选择柜台方式预约的，柜员应在（）登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-afc9-c09c-4d282364c200.html
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人民币硬币在流通过程中出现扭曲、弯折、凸起、凹坑或其他变形，其最低面直径与最高面直径差值大于（），或整体厚度与标准边部厚度差值大于（）的，为不宜流通人民币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-8334-c09c-4d282364c200.html
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个人通知存款最低支取金额为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-c17b-c09c-4d282364c200.html
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对于临柜办理业务的高风险客户，（）作为客户临柜环节强化尽职调查的第一责任机构，（）作为第一责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-934b-c09c-4d282364c200.html
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系统账户动态复核结果失败，因其他客观原因造成的，如工商注销、吊销，存在违法失信记录、经营异常记录，单位名称、单位证件号、法人姓名、注册资金、注册地址不一致，未查询到人行信息、工商信息、行内客户信息和账户信息等，各分支机构需进行（）确认动态复核是否成功。
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时，不需要先了解客户哪项信息（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-5d19-c09c-4d282364c200.html
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根据《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》，各营业网点按主办银行、主办网点和一般网点的备付要求对小面额人民币进行备付且每个柜台每天营业前现金尾箱中各类小面额人民币备付数量不得少于（ ），总数不得少于（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-236d-c09c-4d282364c200.html
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对于高风险客户监控期间出现新的风险事件或持续发生异常交易的，原则上（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-3714-c09c-4d282364c200.html
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ACS系统是指本行通过金融网间互联平台实现与（ ）会计核算数据集中系统（ACS）的信息交互，以电子方式办理中央银行会计核算业务的信息化系统。

A、同业银行

B、中央银行

C、农村信用社

D、以上都是

答案：B

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相关题目
各分支机构要做好冠字号码查询、追踪记录，存取款一体机及与钞箱关联的自助设备应全部张贴（ ）。

A. 黄蓝标

B. 黄标

C. 蓝标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1641-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，可带入营业网点现金区的私人物品包括（）

A. 手机

B. 靠垫

C. 饭盒

D. 私人手提包

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个人客户到柜台兑换小面额人民币，若柜台小面额人民币备付额度不足且客户指定在本网点兑换的，客户选择柜台方式预约的，柜员应在（）登记。

A. 排号单

B. 草稿纸

C. 《成都农商银行小面额人民币兑换预约登记薄》

D. 空白业务凭证

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人民币硬币在流通过程中出现扭曲、弯折、凸起、凹坑或其他变形，其最低面直径与最高面直径差值大于（），或整体厚度与标准边部厚度差值大于（）的，为不宜流通人民币。

A. 0.5mm、1mm

B. 1mm、1mm

C. 1.5mm、1mm

D. 2mm、1mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-8334-c09c-4d282364c200.html
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个人通知存款最低支取金额为（）。

A. 1万

B. 3万

C. 5万

D. 10万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-c17b-c09c-4d282364c200.html
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对于临柜办理业务的高风险客户，（）作为客户临柜环节强化尽职调查的第一责任机构，（）作为第一责任人。

A. 客户归属机构；经办人员

B. 客户归属机构；网点负责人

C. 业务经办机构；经办人员

D. 业务经办机构；网点负责人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-934b-c09c-4d282364c200.html
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系统账户动态复核结果失败，因其他客观原因造成的，如工商注销、吊销，存在违法失信记录、经营异常记录，单位名称、单位证件号、法人姓名、注册资金、注册地址不一致，未查询到人行信息、工商信息、行内客户信息和账户信息等，各分支机构需进行（）确认动态复核是否成功。

A. 比对账户管理系统

B. 人工线下核实

C. 人工联网核查

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-99f3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，理财/客户经理在服务规范中需要电话联系客户时，不需要先了解客户哪项信息（）

A. 客户背景资料

B. 确定客户称谓

C. 制定沟通交流目的

D. 上一餐就餐详情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-5d19-c09c-4d282364c200.html
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根据《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》，各营业网点按主办银行、主办网点和一般网点的备付要求对小面额人民币进行备付且每个柜台每天营业前现金尾箱中各类小面额人民币备付数量不得少于（ ），总数不得少于（ ）。

A. 10张，100张

B. 50张，100张

C. 100张，500张

D. 100张，1000张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-236d-c09c-4d282364c200.html
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对于高风险客户监控期间出现新的风险事件或持续发生异常交易的，原则上（）。

A. 下调为次高风险

B. 经审批后可以下调为次高风险

C. 不予下调风险等级

D. 下调为中风险

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-3714-c09c-4d282364c200.html
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