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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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同城票交每日(工作日)进行午场和晚场交换,成都市区营业机构(甲类)为每日( )交换,郊县营业机构(乙类)为每日( )交换。

A、一场、两场

B、两场、一场

C、一场、一场

D、两场、两场

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
客户申用网络自主交易平台时,需将网络自主交易平台密保设备及与安全有关的应交付客户的资料,交于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9407-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无客户在场时,营业网点服务人员可议论客户哪些方面()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-1d6c-c09c-4d282364c200.html
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营业网点对外支付客户现金时,若是由清分中心已清分的现金,网点需要通过点钞机清点()次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-4a79-c09c-4d282364c200.html
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所有人员严禁将()带入金库、清分中心及网点现金区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-648b-c09c-4d282364c200.html
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需要加强尽职调查和后续监测的人群,在首次开通非柜面业务时手机银行单笔限额()/日限额()/年限额交易限额为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-a79f-c09c-4d282364c200.html
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客户来到营业网点咨询上门收(送)款业务,柜员小A以下哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-d134-c09c-4d282364c200.html
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《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定金融机构与客户发生假币纠纷的,若相应存取款、货币兑换等业务的记录在()内,金融机构应当提供相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9de4-c09c-4d282364c200.html
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我行自助设备(ATM、CRS)每日取款金额上限是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b47f-c09c-4d282364c200.html
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营业机构发现可疑币时,须由()及以上业务人员辨别真伪,经确认为假币后当面予以收缴。假币收缴过程中,持有人不能再接触假币且假币实物不得离开持有人视线范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-92e9-c09c-4d282364c200.html
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单台设备对应的每个加钞人员( )至少轮换一次。轮换的间隔时间至少( )清机加钞/重空周期且时间不得低于( )个自然日,作为轮换一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-795d-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

同城票交每日(工作日)进行午场和晚场交换,成都市区营业机构(甲类)为每日( )交换,郊县营业机构(乙类)为每日( )交换。

A、一场、两场

B、两场、一场

C、一场、一场

D、两场、两场

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
客户申用网络自主交易平台时,需将网络自主交易平台密保设备及与安全有关的应交付客户的资料,交于()。

A. 客户本人

B. 代理人

C. 授权人

D. 被授权人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9407-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无客户在场时,营业网点服务人员可议论客户哪些方面()

A. 短处

B. 忌背后议论客户

C. 长相

D. 口音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-1d6c-c09c-4d282364c200.html
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营业网点对外支付客户现金时,若是由清分中心已清分的现金,网点需要通过点钞机清点()次。

A. 1次

B. 2次

C. 3次

D. 多次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-4a79-c09c-4d282364c200.html
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所有人员严禁将()带入金库、清分中心及网点现金区。

A. 工作用包

B. 非工作用包

C. 透明口袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-648b-c09c-4d282364c200.html
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需要加强尽职调查和后续监测的人群,在首次开通非柜面业务时手机银行单笔限额()/日限额()/年限额交易限额为()

A. 三千/五千/一万

B. 五千/五千/五万

C. 五千/五千/五千

D. 三千/五千/五万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-a79f-c09c-4d282364c200.html
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客户来到营业网点咨询上门收(送)款业务,柜员小A以下哪些说法是正确的?

A. 上门收(送)款业务在网点申请并可以直接办理

B. 个人客户只要资产达标也可以办

C. 上门收(送)款业务不需要签订服务协议

D. 上门收(送)款业务须做到“先申请、后审批、签协议、再开办”。

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《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定金融机构与客户发生假币纠纷的,若相应存取款、货币兑换等业务的记录在()内,金融机构应当提供相关记录。

A. 一个月

B. 六个月

C. 中国人民银行规定的记录保存期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9de4-c09c-4d282364c200.html
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我行自助设备(ATM、CRS)每日取款金额上限是( )。

A. 10万元

B. 1万元

C. 2万元

D. 5万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b47f-c09c-4d282364c200.html
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营业机构发现可疑币时,须由()及以上业务人员辨别真伪,经确认为假币后当面予以收缴。假币收缴过程中,持有人不能再接触假币且假币实物不得离开持有人视线范围。

A. 一名

B. 两名

C. 三名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-92e9-c09c-4d282364c200.html
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单台设备对应的每个加钞人员( )至少轮换一次。轮换的间隔时间至少( )清机加钞/重空周期且时间不得低于( )个自然日,作为轮换一次。

A. 半年;;两个;20

B. 半年;两个;15

C. 一年;两个;15

D. 一年;一个;20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-795d-c09c-4d282364c200.html
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