A、有疑必查、查必彻底;有查必复、查复有据
B、有疑必查、查必彻底;有查必复、复必详尽、查复有据
C、有疑必查、查必彻底;有查必复、复必详尽
D、有疑必查;有查必复、复必详尽、查复有据
答案：B
A、有疑必查、查必彻底;有查必复、查复有据
B、有疑必查、查必彻底;有查必复、复必详尽、查复有据
C、有疑必查、查必彻底;有查必复、复必详尽
D、有疑必查;有查必复、复必详尽、查复有据
答案：B
A. 接待客户过程中，将手机调整为震动或无声状态
B. 接待客户过程中，未经客户允许不得接打私人电话
C. 接待客户过程中，需要暂时离开座位或接电话时应向客户说明，请示客户同意后方可离开或接电话，接听电话时间不超过3分钟
D. 接待客户过程中，需要暂时离开座位或接电话时应向客户说明，请示客户同意后方可离开或接电话，接听电话时间不超过5分钟
A. 大厅内绿色植物合理摆放，无刺伤危险、无灰尘，花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。
B. 大厅内绿色植物可随意摆放
C. 大厅内绿色植物合理摆放，无刺伤危险、可有少许灰尘，花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。
D. 花盆里可有少许茶渍
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
A. 可以到办理人民币存取款业务的金融机构
B. 可以到人民银行货币发行部门
C. 可以到任何金融机构
D. 其他
A. 居住证和通行证均为客户有效身份证件，均可作为客户的主证件，无优先选项。
B. 通行证可以联网核查，所以通行证作为客户的主证件。
C. 居住证上有证件地址，所以居住证作为客户的主证件。
D. 通行证和居住证看哪个证件的有效期最新，以哪个证件作为客户的主证件。
A. 大堂经理暂时离开
B. 暂停营业
C. 可不用放置指示牌
D. 根据网点实际情况确认是否放置指示牌
A. 机具数量
B. 机具地点
C. 机具类型
D. 加钞计划
A. 可不再对客户重复识别，但应保存一套完整的识别资料
B. 应再次对客户受益所有人进行识别，且保存一套完整的识别资料
C. 单位客户受益所有人发生变化的，应对受益所有人开展重新识别，在系统操作界面【是否重新识别受益所有人信息】选择【否】，识别机构和识别日期将自动更新
D. 若单位客户受益所有人未发生变化但系统数据录入不规范需要修改完善的，应在系统操作界面【是否重新识别受益所有人信息】选择【是】，识别机构和识别日期将自动更新
A. 过去一年
B. 本年度
C. 过去30天
D. 历史
A. 周
B. 月
C. 季度
D. 半年
