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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
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单选题
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系统内转账业务查询查复书如需作为凭证附件的,应进行( )

A、拍照

B、手工登记

C、打印

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,如营业网点现场发生客户投诉时,厅堂服务人员应首先如何操作()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3295-c09c-4d282364c200.html
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金融机构应当对收缴的假币实物进行单独管理,并建立()制度,账实分管,确保账实相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9af3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点应配置不少于()项老年客户关怀设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-b213-c09c-4d282364c200.html
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查复机构必须于收到查询的( )做出查复,查复机构需完成所有查复后才可日终关机,收到自由格式不要求当日查复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-0086-c09c-4d282364c200.html
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柜面通现金有卡折存款交易金额人民币()以上,需核对客户有效身份证件,联网核查身份证件信息的真实性,留存有效身份证件复印件/影印件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-5ed7-c09c-4d282364c200.html
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严禁不向客户提示网络()风险和安全注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9741-c09c-4d282364c200.html
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开通余额变动短信提醒业务的客户在使用“三农直连”批量转账时,一笔批量转账有多条明细时,会接收多笔动账提示。若客户想把动账提示合并,可以到柜面签署()。柜面通过“800308_2三农直联账户短信模式维护”进行短信优化模式配置后,则可将短信模式优化为:批量转账时不接收余额变动短信提醒(多条),只接收批量转账业务完成通知(一条)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-f99b-c09c-4d282364c200.html
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内部账作为付款人向中成村镇银行账户转账应填写()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-6493-c09c-4d282364c200.html
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构收集消费者个人信息应当向消费者告知收集使用的( )等规则,并经消费者同意,法律法规另有规定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e17f-c09c-4d282364c200.html
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名录登记、名录变更要求( )原则,金融机构不得为不在( )办理贸易外汇收支业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-b2fd-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

系统内转账业务查询查复书如需作为凭证附件的,应进行( )

A、拍照

B、手工登记

C、打印

答案:C

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相关题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,如营业网点现场发生客户投诉时,厅堂服务人员应首先如何操作()

A. 致歉

B. 倾听

C. 提出解决方案

D. 引导至营业经理处

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金融机构应当对收缴的假币实物进行单独管理,并建立()制度,账实分管,确保账实相符。

A. 假币收缴登记

B. 假币收缴鉴定

C. 假币鉴别收缴

D. 假币收缴代保管登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9af3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点应配置不少于()项老年客户关怀设施

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-b213-c09c-4d282364c200.html
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查复机构必须于收到查询的( )做出查复,查复机构需完成所有查复后才可日终关机,收到自由格式不要求当日查复。

A. 次日

B. 第2个工作日

C. 当日

D. 第3个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-0086-c09c-4d282364c200.html
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柜面通现金有卡折存款交易金额人民币()以上,需核对客户有效身份证件,联网核查身份证件信息的真实性,留存有效身份证件复印件/影印件。

A. 1000元

B. 5000元

C. 1万元

D. 5万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-5ed7-c09c-4d282364c200.html
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严禁不向客户提示网络()风险和安全注意事项。

A. 交易

B. 账户

C. 资金

D. 诈骗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9741-c09c-4d282364c200.html
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开通余额变动短信提醒业务的客户在使用“三农直连”批量转账时,一笔批量转账有多条明细时,会接收多笔动账提示。若客户想把动账提示合并,可以到柜面签署()。柜面通过“800308_2三农直联账户短信模式维护”进行短信优化模式配置后,则可将短信模式优化为:批量转账时不接收余额变动短信提醒(多条),只接收批量转账业务完成通知(一条)。

A. 《个人短信服务协议书》

B. 《对公账户余额变动短信提醒服务协议书》

C. 《直联业务短信服务模式选择意向书》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-f99b-c09c-4d282364c200.html
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内部账作为付款人向中成村镇银行账户转账应填写()?

A. 进账单

B. 特种转账凭证

C. 结算业务凭证

D. 借贷科目凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-6493-c09c-4d282364c200.html
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构收集消费者个人信息应当向消费者告知收集使用的( )等规则,并经消费者同意,法律法规另有规定的除外。

A. 目的

B. 方式

C. 范围

D. 以上全对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e17f-c09c-4d282364c200.html
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名录登记、名录变更要求( )原则,金融机构不得为不在( )办理贸易外汇收支业务。

A. 属地管理 名录企业

B. 属地管理 辅导期企业

C. 业务发生地 名录企业

D. 业务发生地 辅导期企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-b2fd-c09c-4d282364c200.html
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