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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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根据行内第四套人民币兑换的安排,各营业网点应该在柜面兑换窗口处公示( )?

A、《成都市第四套人民币部分券别兑换业务主办银行及主办网点名录》

B、《成都市普通纪念币(钞)交存业务主办银行及主办网点名录》

C、“第四套人民币部分券别兑换”标志

D、小面额人民币兑换标志

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
开展上门收(送)款业务时,须由客户通过我行“预填单系统”自行发起预约申请,办理机构通过( )完成业务确认和办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3978-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,当客户等候区客户较多、客户等候时间较长时,厅堂服务人员应向()提出增开窗口或专窗等建议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-80dd-c09c-4d282364c200.html
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银行金融机构协助人力资源保障行政部门开展查询工作时需要进一步查阅相关档案的,原则上应于()内反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-cfdf-c09c-4d282364c200.html
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客户预留手机号码为家庭号码,在进行手机号码实名认证时,系统返回结果为“手机号一致、证件号和姓名不一致”,实名认证结果选择()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8775-c09c-4d282364c200.html
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《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对收付过程中机具报警的钞票,应进行( )最终鉴别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-76da-c09c-4d282364c200.html
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残损币兑换时,能辨别面额,票面剩余( )以上,其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币,应按原面额全额兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5579-c09c-4d282364c200.html
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系统内转账业务查询工作坚持“( )”;查复工作必须做到“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-f3ef-c09c-4d282364c200.html
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客户申请在对公一户通主账户下设置协定存款子账户的个数可以为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-d749-c09c-4d282364c200.html
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根据存款人申请,可以一次或多次打印多份存款证明,但总份数不超过()份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-bc60-c09c-4d282364c200.html
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开办上门收(送)款业务的单位,由其账户所在( ),在完成开办条件调查且符合开办条件后,通过OA发起申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3c09-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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根据行内第四套人民币兑换的安排,各营业网点应该在柜面兑换窗口处公示( )?

A、《成都市第四套人民币部分券别兑换业务主办银行及主办网点名录》

B、《成都市普通纪念币(钞)交存业务主办银行及主办网点名录》

C、“第四套人民币部分券别兑换”标志

D、小面额人民币兑换标志

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
开展上门收(送)款业务时,须由客户通过我行“预填单系统”自行发起预约申请,办理机构通过( )完成业务确认和办理。

A. “预填单系统”

B. “新核心系统”

C. “现金重空管理系统”

D. “流程工单系统”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3978-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,当客户等候区客户较多、客户等候时间较长时,厅堂服务人员应向()提出增开窗口或专窗等建议。

A. 柜员

B. 网点负责人

C. 营业经理

D. 支行人力管理人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-80dd-c09c-4d282364c200.html
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银行金融机构协助人力资源保障行政部门开展查询工作时需要进一步查阅相关档案的,原则上应于()内反馈。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-cfdf-c09c-4d282364c200.html
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客户预留手机号码为家庭号码,在进行手机号码实名认证时,系统返回结果为“手机号一致、证件号和姓名不一致”,实名认证结果选择()。

A. 认证为本人

B. 认证为他人

C. 认证结果异常

D. 未实名认证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8775-c09c-4d282364c200.html
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《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对收付过程中机具报警的钞票,应进行( )最终鉴别。

A. 清分机

B. 人工

C. 验钞机

D. 紫外线鉴定仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-76da-c09c-4d282364c200.html
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残损币兑换时,能辨别面额,票面剩余( )以上,其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币,应按原面额全额兑换。

A. 四分之三(不含)

B. 四分之三(含)

C. 二分之一(不含)

D. 二分之一(含)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5579-c09c-4d282364c200.html
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系统内转账业务查询工作坚持“( )”;查复工作必须做到“( )”。

A. 有疑必查、查必彻底;有查必复、查复有据

B. 有疑必查、查必彻底;有查必复、复必详尽、查复有据

C. 有疑必查、查必彻底;有查必复、复必详尽

D. 有疑必查;有查必复、复必详尽、查复有据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-f3ef-c09c-4d282364c200.html
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客户申请在对公一户通主账户下设置协定存款子账户的个数可以为?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-d749-c09c-4d282364c200.html
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根据存款人申请,可以一次或多次打印多份存款证明,但总份数不超过()份。

A. 30

B. 50

C. 70

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-bc60-c09c-4d282364c200.html
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开办上门收(送)款业务的单位,由其账户所在( ),在完成开办条件调查且符合开办条件后,通过OA发起申请。

A. 一级分支行

B. 二级支行

C. 账户开立网点

D. 二级分理处

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3c09-c09c-4d282364c200.html
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