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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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上门送款业务中,( )后,我行记账确认人员在现金重空管理系统完成客户收款确认。

A、客户收到现金

B、客户接收实物现金并登陆我行“预填单系统”进行现金接收确认

C、送款人员和客户在“上门服务工单”签字确认

D、现金完成配装出库

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交物品时,不应朝向客户得物品有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-4c07-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-88b9-c09c-4d282364c200.html
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“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量代发明细可以打印()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d974-c09c-4d282364c200.html
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2021年11月1日某网点人员不慎将自助设备相关钥匙掉入现金区卫生间内,发现钥匙遗失后,保管人员第一时间报告营业经理、机构负责人,11月2日经报备分支机构财会部后,启用备用钥匙,对智能设备进行清机,清机后设备未停机正常对外运行,同时通知设备厂商维护人员及时进行锁具更换,新锁具于2022年1月到货,新锁具及相关钥匙登记后网点、分支机构财会部各留一套保管。针对此案例,合规的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-7ea6-c09c-4d282364c200.html
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人民币纸币形状、尺寸发生变化,票幅长边与标准规格相差()以上,或票幅宽边与标准规格相差()以上的,为不宜流通人民币。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-79b4-c09c-4d282364c200.html
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银企对账关注类账户可采用电话、短信或邮件等方式进行催收,要求客户在()个工作日内返回对账单回执联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-3363-c09c-4d282364c200.html
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各营业网点悬挂和公示的现金服务类牌匾,由( )按人民银行要求统一采购制作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1ff7-c09c-4d282364c200.html
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柜员在签订保证金监管协议后,()天内上传成都市建设领域农民工综合服务平台(http://pt.cdzj.chengdu.gov.cn:8053/login.aspx)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-c029-c09c-4d282364c200.html
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对于认定为免年检的账户,各开户机构在综合业务系统中标记为“免年检”并逐户登记《成都农商银行免年检账户登记簿》,在年检结束后()个工作日内交分支机构财务会计部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6c43-c09c-4d282364c200.html
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《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定金融机构与客户发生假币纠纷的,若相应存取款、货币兑换等业务的记录在()内,金融机构应当提供相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9de4-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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上门送款业务中,( )后,我行记账确认人员在现金重空管理系统完成客户收款确认。

A、客户收到现金

B、客户接收实物现金并登陆我行“预填单系统”进行现金接收确认

C、送款人员和客户在“上门服务工单”签字确认

D、现金完成配装出库

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交物品时,不应朝向客户得物品有()

A. 凭证

B. 卡

C. 笔尖

D. 折

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()

A. 理财服务人员根据客户授权,须及时、合规使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集,便于为客户提供更多的金融服务。

B. 理财服务人员根据营销需要,使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

C. 理财服务人员根据客户授权,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

D. 理财服务人员根据工作安排,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

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“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量代发明细可以打印()

A. 代发成功的客户明细清单

B. 全部代发客户的代发明细清单

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2021年11月1日某网点人员不慎将自助设备相关钥匙掉入现金区卫生间内,发现钥匙遗失后,保管人员第一时间报告营业经理、机构负责人,11月2日经报备分支机构财会部后,启用备用钥匙,对智能设备进行清机,清机后设备未停机正常对外运行,同时通知设备厂商维护人员及时进行锁具更换,新锁具于2022年1月到货,新锁具及相关钥匙登记后网点、分支机构财会部各留一套保管。针对此案例,合规的是( )。

A. 第一时间报告营业经理、机构负责人

B. 11月2日报备分支机构财会部

C. 从分支机构财会部启用备用钥匙后,对设备清机但未做停机处理。

D. 通知设备厂商维护人员及时进行锁具更换,新锁具于二零二二年一月到货,新锁具及相关钥匙登记后网点、分支机构财会部各留一套保管。

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人民币纸币形状、尺寸发生变化,票幅长边与标准规格相差()以上,或票幅宽边与标准规格相差()以上的,为不宜流通人民币。

A. 百分之二、百分之四

B. 百分之二、百分之二

C. 百分之四、百分之二

D. 百分之四、百分之四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-79b4-c09c-4d282364c200.html
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银企对账关注类账户可采用电话、短信或邮件等方式进行催收,要求客户在()个工作日内返回对账单回执联。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-3363-c09c-4d282364c200.html
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各营业网点悬挂和公示的现金服务类牌匾,由( )按人民银行要求统一采购制作。

A. 支行

B. 支行或总行

C. 总行

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柜员在签订保证金监管协议后,()天内上传成都市建设领域农民工综合服务平台(http://pt.cdzj.chengdu.gov.cn:8053/login.aspx)

A. 1

B. 3

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-c029-c09c-4d282364c200.html
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对于认定为免年检的账户,各开户机构在综合业务系统中标记为“免年检”并逐户登记《成都农商银行免年检账户登记簿》,在年检结束后()个工作日内交分支机构财务会计部门备案。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6c43-c09c-4d282364c200.html
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《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定金融机构与客户发生假币纠纷的,若相应存取款、货币兑换等业务的记录在()内,金融机构应当提供相关记录。

A. 一个月

B. 六个月

C. 中国人民银行规定的记录保存期限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9de4-c09c-4d282364c200.html
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