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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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柜员小A和同事为客户B进行上门送款,办理现金交接时,客户发现“实际收款现金”大于“预约现金”,应该如何处理?

A、应该把现金封包封存,带回办理机构

B、应该留在客户处,下次取款备抵

C、应第一时间同“办理机构”和“配装机构”核实,经核实无误后,长款部分由客户交至送款人员退回“配装机构”。

D、应该将长款部分交给押运人员

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
柜员在签订保证金监管协议后,()天内上传成都市建设领域农民工综合服务平台(http://pt.cdzj.chengdu.gov.cn:8053/login.aspx)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-c029-c09c-4d282364c200.html
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现金临时封包清点完毕,营业机构应在收到清分中心清点结果当日电话通知客户进行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-30a1-c09c-4d282364c200.html
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分支机构使用便携式发卡机携带重要空白凭证外出营销时,重要空白凭证必须装入入重要空白凭证保管箱或便携式发卡机保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-f1e0-c09c-4d282364c200.html
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客户归属机构应当将可疑报告所涉客户的洗钱风险等级调整为高风险等级,并根据对客户交易的持续监测分析结果()评估风险程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-5b98-c09c-4d282364c200.html
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个人存款证明、企业存款证明,询证函等加盖( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-428a-c09c-4d282364c200.html
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大写金额书写规范,应按照《运营待统一规范问题(2018年第2期)》要求填写,即应当在大写金额前加填( ),货币名称与金额数字之间不得留有空白。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-4d1b-c09c-4d282364c200.html
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单位活期存款账户发起首次开户时,在预生成账号信息页签选择预生成账号方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-10dd-c09c-4d282364c200.html
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柜员小A兑换的残损券易碎,可以用( )封装,按总行规定向上级金库解缴,由中心金库向人民银行解缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5f05-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列对于厅堂服务人员辅助客户填单的服务规范,描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8351-c09c-4d282364c200.html
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假币行内解缴上级机构,“现金重空库管员”与“假币库管员”不为同一人时,“假币库管员”完成假币封袋(包)和信息上报后,在()监督下与“现金重空库管员”通过“现金重空管理员-日常管理-柜面调拨-交接登记”,办理假币流转袋(包)交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-cc57-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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柜员小A和同事为客户B进行上门送款,办理现金交接时,客户发现“实际收款现金”大于“预约现金”,应该如何处理?

A、应该把现金封包封存,带回办理机构

B、应该留在客户处,下次取款备抵

C、应第一时间同“办理机构”和“配装机构”核实,经核实无误后,长款部分由客户交至送款人员退回“配装机构”。

D、应该将长款部分交给押运人员

答案:C

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相关题目
柜员在签订保证金监管协议后,()天内上传成都市建设领域农民工综合服务平台(http://pt.cdzj.chengdu.gov.cn:8053/login.aspx)

A. 1

B. 3

C. 5

D. 15

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-c029-c09c-4d282364c200.html
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现金临时封包清点完毕,营业机构应在收到清分中心清点结果当日电话通知客户进行( )。

A. 结果告知

B. 结果确认

C. 进度告知

D. 进度确认

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分支机构使用便携式发卡机携带重要空白凭证外出营销时,重要空白凭证必须装入入重要空白凭证保管箱或便携式发卡机保管。

A. 必须

B. 无须

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客户归属机构应当将可疑报告所涉客户的洗钱风险等级调整为高风险等级,并根据对客户交易的持续监测分析结果()评估风险程度。

A. 持续

B. 合理

C. 静态

D. 动态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-5b98-c09c-4d282364c200.html
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个人存款证明、企业存款证明,询证函等加盖( )。

A. 业务公章

B. 行政公章

C. 结算专用章

D. 业务专用章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-428a-c09c-4d282364c200.html
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大写金额书写规范,应按照《运营待统一规范问题(2018年第2期)》要求填写,即应当在大写金额前加填( ),货币名称与金额数字之间不得留有空白。

A. 人民币名称

B. 货币名称

C. 货币符号

D. 货币标识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-4d1b-c09c-4d282364c200.html
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单位活期存款账户发起首次开户时,在预生成账号信息页签选择预生成账号方式为( )。

A. 手工录入

B. 系统生成

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-10dd-c09c-4d282364c200.html
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柜员小A兑换的残损券易碎,可以用( )封装,按总行规定向上级金库解缴,由中心金库向人民银行解缴。

A. 封装袋

B. 信封

C. 《金融机构特殊残缺污损人民币专用袋》

D. 《金融机构残缺污损人民币专用袋》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5f05-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列对于厅堂服务人员辅助客户填单的服务规范,描述正确的是()

A. 对于经常错单的样票,不可在示范单上增加人工批注。

B. 遇客户集中咨询,大堂经理无法一一解答的,可以请保安帮忙辅导填单。

C. 对客户办理业务所填单据及相关资料进行核查,并对需要复印的证件等资料进行预处理。

D. 对于经常错单的单据,可适当在客户填写单据上增加人工批注。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8351-c09c-4d282364c200.html
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假币行内解缴上级机构,“现金重空库管员”与“假币库管员”不为同一人时,“假币库管员”完成假币封袋(包)和信息上报后,在()监督下与“现金重空库管员”通过“现金重空管理员-日常管理-柜面调拨-交接登记”,办理假币流转袋(包)交接。

A. 预约管理员

B. 假币业务员

C. 网点授权员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-cc57-c09c-4d282364c200.html
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