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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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上门收(送)款客户的账户必须纳入( )管理并按规定进行对账。

A、低风险账户

B、中风险账户

C、特殊账户

D、高风险账户

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
下列关于受益所有人的识别类型和情况说明相匹配,且说法正确的为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-7a9c-c09c-4d282364c200.html
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金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定组织开展机构内反假货币知识与技能培训,可罚款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ea5d-c09c-4d282364c200.html
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“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量代发明细可以打印()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d974-c09c-4d282364c200.html
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海关发现个人出入境携带的现金、无记名有价证券超过规定金额的,应当及时向( )部门通报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-0c1a-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员可面对客户展现的行为有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-14e3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员禁止用语包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2e39-c09c-4d282364c200.html
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系统内转账业务查询工作坚持“( )”;查复工作必须做到“( )”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-f3ef-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员在指导客户时正确的操作是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-37b1-c09c-4d282364c200.html
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银行金融机构协助人力资源保障行政部门开展查询工作时能及时反馈查询结果的,应于()反馈。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-cd2d-c09c-4d282364c200.html
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柜台在办理存款过程中发现假币时,应先将客户存款现金清点完毕、确认假币张数和存款金额后,先(),再()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-c1be-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

上门收(送)款客户的账户必须纳入( )管理并按规定进行对账。

A、低风险账户

B、中风险账户

C、特殊账户

D、高风险账户

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
下列关于受益所有人的识别类型和情况说明相匹配,且说法正确的为()。

A. 公司高级管理人员;根据政协彭委办【2016】13号,张三为单位经理,为该单位高级管理人员,识别其为受益所有人

B. 公司高级管理人员;由于通过股权无超过25%持股人,根据公司股东会决议,张三通过人事(或财务)对该单位进行实际控制,将其识别为受益所有人

C. 公司高级管理人员;根据政协彭委办【2016】13号,张三为该单位法定代表人,为该单位高级管理人员

D. 公司高级管理人员;根据政协彭委办【2016】13号,张三为单位董事长,识别其为受益所有人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-7a9c-c09c-4d282364c200.html
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金融机构开展货币鉴别和假币收缴业务,未按《中国人民银行货币鉴别及假币收缴、鉴定管理办法》规定组织开展机构内反假货币知识与技能培训,可罚款( )。

A. 1000元以下

B. 1000元以上5万元以下

C. 1000元以上3万元以下

D. 5万元以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ea5d-c09c-4d282364c200.html
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“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量代发明细可以打印()

A. 代发成功的客户明细清单

B. 全部代发客户的代发明细清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d974-c09c-4d282364c200.html
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海关发现个人出入境携带的现金、无记名有价证券超过规定金额的,应当及时向( )部门通报。

A. 反洗钱行政主管

B. 外汇管理行政主管

C. 司法行政主管

D. 海关总署

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-0c1a-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员可面对客户展现的行为有()

A. 吃饭

B. 喝水饮茶

C. 吃水果

D. 微笑

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-14e3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员禁止用语包括()

A. 不知道!

B. 抱歉,让您久等了!

C. 打扰了

D. 请出示您的证件,谢谢合作!

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2e39-c09c-4d282364c200.html
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系统内转账业务查询工作坚持“( )”;查复工作必须做到“( )”。

A. 有疑必查、查必彻底;有查必复、查复有据

B. 有疑必查、查必彻底;有查必复、复必详尽、查复有据

C. 有疑必查、查必彻底;有查必复、复必详尽

D. 有疑必查;有查必复、复必详尽、查复有据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-f3ef-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员在指导客户时正确的操作是()

A. 代客户操作网上银行

B. 代客户操作移动银行

C. 在网点刚开通网银、移动银行等服务的客户,大堂经理需通过现场演示形式协助客户完成交易并教会客户使用

D. 代客户输入密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-37b1-c09c-4d282364c200.html
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银行金融机构协助人力资源保障行政部门开展查询工作时能及时反馈查询结果的,应于()反馈。

A. 当日

B. T+1个工作日

C. T+2个工作日

D. T+3个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-cd2d-c09c-4d282364c200.html
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柜台在办理存款过程中发现假币时,应先将客户存款现金清点完毕、确认假币张数和存款金额后,先(),再()。

A. 完成假币收缴、办理存款业务

B. 办理存款业务、完成假币收缴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-c1be-c09c-4d282364c200.html
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