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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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人民币硬币在流通过程中因受到侵蚀,形成不可去除的污渍,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:币面单个污渍面积大于标准面积的(),或多个污渍累计面积大于标准面积的()。

A、百分之五、百分之五

B、百分之五、百分之十

C、百分之十、百分之十

答案:B

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单位结算账户开户 ,向法人/负责人核实开户意愿录音录像时,银行工作人员应几人出镜
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-aaa6-c09c-4d282364c200.html
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接续报告的报送次数原则上不超过()次,特殊情况除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6254-c09c-4d282364c200.html
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提出交换票据打码,除国库凭证外,账号域应当打印客户账号的后( )位,不得随意增减和变动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-dd65-c09c-4d282364c200.html
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代理人办理本行个人向中成村镇银行账户转账业务,金额达到人民币()以上,需留存代理人及存款人双方身份证联网核查影像资料?
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认时用语为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-4963-c09c-4d282364c200.html
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客户持士兵证开立结算账户,新建信息时,系统中证件类型无士兵证选项,应该选择哪个证件类型?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-6fda-c09c-4d282364c200.html
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柜员小A收到五元残损币,经认定应按半额兑换,应兑换( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-59ee-c09c-4d282364c200.html
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根据查询结果判定为我行付出假币,有假币实物的,按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,并予以();假币已被其他银行收缴或公安机关没收的,我行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b2ad-c09c-4d282364c200.html
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下面哪项不是客户的有效身份证明文件?
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金融机构误付假币,由误付的金融机构对客户()赔付。若发生负面舆情,金融机构应当妥善处理并消除不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-b234-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

人民币硬币在流通过程中因受到侵蚀,形成不可去除的污渍,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:币面单个污渍面积大于标准面积的(),或多个污渍累计面积大于标准面积的()。

A、百分之五、百分之五

B、百分之五、百分之十

C、百分之十、百分之十

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
单位结算账户开户 ,向法人/负责人核实开户意愿录音录像时,银行工作人员应几人出镜

A. 2人

B. 1人

C. 无要求

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接续报告的报送次数原则上不超过()次,特殊情况除外。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 五

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6254-c09c-4d282364c200.html
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提出交换票据打码,除国库凭证外,账号域应当打印客户账号的后( )位,不得随意增减和变动。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-dd65-c09c-4d282364c200.html
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代理人办理本行个人向中成村镇银行账户转账业务,金额达到人民币()以上,需留存代理人及存款人双方身份证联网核查影像资料?

A. 1000元

B. 1万元

C. 5万元

D. 10万元

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认时用语为()

A. 现在马上为您办理XX业务

B. 您好,请问您需要办理什么业务?

C. 请不要急

D. 请排好队

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客户持士兵证开立结算账户,新建信息时,系统中证件类型无士兵证选项,应该选择哪个证件类型?

A. 中国人民解放军军人身份证件

B. 中国人民武装警察身份证件

C. 港澳居民来往内地通行证

D. 台湾居民来往大陆通行证

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柜员小A收到五元残损币,经认定应按半额兑换,应兑换( )?

A. 3元

B. 2元

C. 2.5元

D. 5元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-59ee-c09c-4d282364c200.html
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根据查询结果判定为我行付出假币,有假币实物的,按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,并予以();假币已被其他银行收缴或公安机关没收的,我行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以()。

A. 全额赔付

B. 双倍赔付

C. 三倍赔付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b2ad-c09c-4d282364c200.html
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下面哪项不是客户的有效身份证明文件?

A. 外国护照

B. 外国人永久居留证

C. 台湾居民居住证

D. 户籍证明

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金融机构误付假币,由误付的金融机构对客户()赔付。若发生负面舆情,金融机构应当妥善处理并消除不良影响。

A. 等值

B. 双倍

C. 三倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-b234-c09c-4d282364c200.html
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