人民币硬币在流通过程中出现（）孔洞的，为不宜流通人民币。

A. 实时贷记业务

B. 普通贷记业务

C. 个人账户通兑业务

D. 协议付款业务

A. 按面值的10%予以兑换，以资鼓励

B. 经鉴定后予以没收

C. 按柜面收缴假币流程进行收缴

D. 引导公众将假币上交到当地人民银行分支机构

A. 收到函证的2个自然日

B. 收到函证的2个工作日

C. 收到函证的3个自然日

D. 收到函证的3个工作日

A. 熟悉业务知识，熟练业务技能，办理业务准确。

B. 坚持临柜操作规程和“先外后内”原则，办理业务要快捷

C. 服务态度要热情，对待客户要诚恳，解答问题要耐心，咨询回答要准确

D. 只求快，不求对

A. 柜员负责

B. 营业经理负责

C. 谁使用，谁负责

A. 反洗钱管理岗

B. 财务负责人

C. 财务总监

D. 分支行行长

A. “首兑责任制”

B. “首问责任制”

C. “专人负责制”

D. “网点负责制”

A. 银行专车

B. 自有车辆

C. 押运

A. 尾箱

B. 现金封包袋

C. 现金扎把机扎把

D. 编码袋

A. 1mm、1mm、 5%

B. 3mm、3mm、 5%

C. 1mm、3mm、 10%

D. 3mm、1mm、 10%