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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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营业机构发现可疑币时,须由()及以上业务人员辨别真伪,经确认为假币后当面予以收缴。假币收缴过程中,持有人不能再接触假币且假币实物不得离开持有人视线范围。

A、一名

B、两名

C、三名

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
我行存取款一体机可以办理以下哪项现金存款业务( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-c51a-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员禁止用语包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2e39-c09c-4d282364c200.html
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根据客户风险偏好和风险承受能力,我行将客户风险承受能力从低到高分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ffab-c09c-4d282364c200.html
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柜员小A兑换的残损券易碎,可以用( )封装,按总行规定向上级金库解缴,由中心金库向人民银行解缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5f05-c09c-4d282364c200.html
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差错业务处理必须有根有据,转账操作差错应根据有效原始凭证等资料及时联系(),授权确认后再进行差错业务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-675e-c09c-4d282364c200.html
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2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见()文字。
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-559a-c09c-4d282364c200.html
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提出交换的借方票据,采取哪种抵用办法?
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()
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客户预留手机号码为家庭号码,在进行手机号码实名认证时,系统返回结果为“手机号一致、证件号和姓名不一致”,实名认证结果选择()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8775-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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营业机构发现可疑币时,须由()及以上业务人员辨别真伪,经确认为假币后当面予以收缴。假币收缴过程中,持有人不能再接触假币且假币实物不得离开持有人视线范围。

A、一名

B、两名

C、三名

答案:B

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我行存取款一体机可以办理以下哪项现金存款业务( )。

A. 本行卡存现

B. 他行卡存现

C. 借记卡单位卡存现

D. 准贷记卡单位卡存现

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员禁止用语包括()

A. 不知道!

B. 抱歉,让您久等了!

C. 打扰了

D. 请出示您的证件,谢谢合作!

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根据客户风险偏好和风险承受能力,我行将客户风险承受能力从低到高分为()

A. 保守型、稳健型、平衡型、成长型、积极型五级

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C. 保守型、平衡型、稳健型、成长型、积极型五级

D. 保守型、稳健型、平衡型、积极型、成长型五级

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柜员小A兑换的残损券易碎,可以用( )封装,按总行规定向上级金库解缴,由中心金库向人民银行解缴。

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B. 信封

C. 《金融机构特殊残缺污损人民币专用袋》

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差错业务处理必须有根有据,转账操作差错应根据有效原始凭证等资料及时联系(),授权确认后再进行差错业务处理。

A. 付款方

B. 收款方

C. 客户

D. 收付款方

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2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见()文字。

A. CNY100

B. RMB100

C. 100

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是()

A. 安保、保洁人员行为举止满足我行基本服务标准要求。

B. 安保、保洁人员行为举止可不用满足我行服务标准要求。

C. 安保、保洁人员可着便装

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提出交换的借方票据,采取哪种抵用办法?

A. 隔场抵用

B. 当场抵用

C. 立即抵用

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员工作时应()

A. 精力集中,坚守岗位

B. 擅自离岗

C. 串岗

D. 聚谈闲聊

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客户预留手机号码为家庭号码,在进行手机号码实名认证时,系统返回结果为“手机号一致、证件号和姓名不一致”,实名认证结果选择()。

A. 认证为本人

B. 认证为他人

C. 认证结果异常

D. 未实名认证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8775-c09c-4d282364c200.html
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