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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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各营业机构应对故障期间办理的规定业务进行登记,填写《成都农商银行联网核查系统故障期间业务办理登记簿》,并在故障排除后( )个工作日内对相关个人的居民身份证信息进行联网核查,核查结果标注补核查交易信息,入当日传票。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
金融机构确认误收或者误付假币的,应当在()个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8d4b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9436-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业厅内柜台、桌椅、办公机具等说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-99b1-c09c-4d282364c200.html
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单位结算账户开户 ,向法人/负责人核实开户意愿录音录像时,银行工作人员应几人出镜
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-aaa6-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务过程中需要站立服务客户的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8e1d-c09c-4d282364c200.html
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人民币硬币在流通过程中出现磨损,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:币面出现一处磨损,深度大于(),磨损面积大于标准面积的 ()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-7e6d-c09c-4d282364c200.html
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一次性发现假币()张(枚)以上,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-ad8a-c09c-4d282364c200.html
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严禁柜员____、自助设备现金混用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9ce5-c09c-4d282364c200.html
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除了柜面渠道以外,厅堂人员使用下列哪种设备或者机具无法帮助个人客户办理开卡业务()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b218-c09c-4d282364c200.html
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对高风险客户的定期审核、风险等级下调的时间原则上不得短于最近一次上调或定期审核维持为高风险等级之日起(),且对该客户按期监控次数不得少于每半年3次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-90a0-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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各营业机构应对故障期间办理的规定业务进行登记,填写《成都农商银行联网核查系统故障期间业务办理登记簿》,并在故障排除后( )个工作日内对相关个人的居民身份证信息进行联网核查,核查结果标注补核查交易信息,入当日传票。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
金融机构确认误收或者误付假币的,应当在()个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8d4b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法错误的是()

A. 女员工耳钉数量不超过一对

B. 男员工可戴耳钉,只要耳钉数量不超过一对即可

C. 不留长指甲,不涂有色指甲油

D. 不佩戴夸张型饰品,饰物简洁大方,每类饰品数量不超过一个(如:可佩戴手表、戒指,女员工可以佩戴耳钉、项链、手镯、手链),且单只手带在手腕上的饰品(如手镯、手链、手表等)不超过一个

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业厅内柜台、桌椅、办公机具等说法错误的是()

A. 无灰尘

B. 无涂抹

C. 可有残缺

D. 摆放有序

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-99b1-c09c-4d282364c200.html
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单位结算账户开户 ,向法人/负责人核实开户意愿录音录像时,银行工作人员应几人出镜

A. 2人

B. 1人

C. 无要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-aaa6-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务过程中需要站立服务客户的是()

A. 迎接客户

B. 都不需要

C. 提醒签字

D. 接递客户物品

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人民币硬币在流通过程中出现磨损,有下列情形之一的,为不宜流通人民币:币面出现一处磨损,深度大于(),磨损面积大于标准面积的 ()。

A. 0.1mm、百分之五

B. 0.2mm、百分之五

C. 0.1mm、百分之十

D. 0.2mm、百分之十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-7e6d-c09c-4d282364c200.html
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一次性发现假币()张(枚)以上,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-ad8a-c09c-4d282364c200.html
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严禁柜员____、自助设备现金混用。

A. 尾箱现金

B. 存单

C. 存折

D. 银行卡

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9ce5-c09c-4d282364c200.html
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除了柜面渠道以外,厅堂人员使用下列哪种设备或者机具无法帮助个人客户办理开卡业务()。

A. 智能一体机

B. 智能终端

C. 便携式发卡机

D. 移动营销PAD

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b218-c09c-4d282364c200.html
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对高风险客户的定期审核、风险等级下调的时间原则上不得短于最近一次上调或定期审核维持为高风险等级之日起(),且对该客户按期监控次数不得少于每半年3次。

A. 150

B. 160

C. 180

D. 185

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-90a0-c09c-4d282364c200.html
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