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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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本行电子对账单于每月第()个工作日生成,并发送至网上银行对账系统、电子对账系统客户端。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
一次性发现假币()张(枚)以上,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-ad8a-c09c-4d282364c200.html
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经办人员在对个人客户预留手机号码进行实名认证时,如系统返回的核查结果为“实名认证失败,无此记录”时,实名认证结果字段如何选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-845a-c09c-4d282364c200.html
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柜面在办理已加载支付密码器的单位客户( )500万元(含)以上的转账业务,需进行双热线验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1517-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到短信不满意结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在()个工作日内进行申诉,并按要求提供监控视频、截图等相关申诉佐证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-fc4e-c09c-4d282364c200.html
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各级机构与风险名单人员建立业务关系后,应当加强对其交易的定期监测,发现可疑情形应当及时提交可疑交易报告,必要时拒绝提供金融服务乃至( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-69c0-c09c-4d282364c200.html
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根据查询结果判定为我行付出假币,有假币实物的,按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,并予以();假币已被其他银行收缴或公安机关没收的,我行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b2ad-c09c-4d282364c200.html
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关于受益所有人识别主体的说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-1d5e-c09c-4d282364c200.html
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网点A客流量大,近期新添置了多台智能设备,为进行客户分流,因此在厅堂张贴了“不足2万元的现金存取业务请在自助机具上办理”的告示,此举侵犯了客户( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-0efb-c09c-4d282364c200.html
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单位通知存款最低支取金额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-c6f2-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8b99-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

本行电子对账单于每月第()个工作日生成,并发送至网上银行对账系统、电子对账系统客户端。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
一次性发现假币()张(枚)以上,应当立即报告当地中国人民银行分支机构和公安机关。

A. 2

B. 5

C. 10

D. 20

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-ad8a-c09c-4d282364c200.html
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经办人员在对个人客户预留手机号码进行实名认证时,如系统返回的核查结果为“实名认证失败,无此记录”时,实名认证结果字段如何选择?

A. 直接选择为“认证结果异常”

B. 直接选择为“未实名认证”

C. 直接选择为“无需实名认证”

D. 请客户线下发送短信或登录APP至运营商进行核验,再根据线下核验结果进行选择

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柜面在办理已加载支付密码器的单位客户( )500万元(含)以上的转账业务,需进行双热线验证。

A. 单笔或当日累计

B. 当日累计

C. 单笔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1517-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到短信不满意结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在()个工作日内进行申诉,并按要求提供监控视频、截图等相关申诉佐证

A. 2

B. 3

C. 1

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-fc4e-c09c-4d282364c200.html
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各级机构与风险名单人员建立业务关系后,应当加强对其交易的定期监测,发现可疑情形应当及时提交可疑交易报告,必要时拒绝提供金融服务乃至( )。

A. 终止业务关系

B. 限制产品

C. 限制渠道

D. 终止交易

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-69c0-c09c-4d282364c200.html
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根据查询结果判定为我行付出假币,有假币实物的,按照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》进行处理,并予以();假币已被其他银行收缴或公安机关没收的,我行应取得查询人持有的《假币收缴凭证》或《假币没收收据》后予以()。

A. 全额赔付

B. 双倍赔付

C. 三倍赔付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b2ad-c09c-4d282364c200.html
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关于受益所有人识别主体的说法错误的是( )。

A. 非主动营销客户,由柜面人员在开户过程中履行主要识别义务

B. 主动营销客户,应由管户客户经理收集、核实、登记受益所有人信息,并将资料移交柜面人员纳入开户资料保管

C. 我行应按照客户归属原则和履职便利原则划分识别主体

D. 对于单位贷款客户,柜面人员应将受益人识别情况在尽职调查报告中体现

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-1d5e-c09c-4d282364c200.html
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网点A客流量大,近期新添置了多台智能设备,为进行客户分流,因此在厅堂张贴了“不足2万元的现金存取业务请在自助机具上办理”的告示,此举侵犯了客户( )?

A. 自主选择权

B. 受教育权

C. 受尊重权

D. 知情权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-0efb-c09c-4d282364c200.html
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单位通知存款最低支取金额为()。

A. 5万

B. 10万

C. 20万

D. 30万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-c6f2-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()

A. 业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示

B. 办完业务后,应双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对

C. 送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。

D. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引

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