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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
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单选题
)
个人存款证明、企业存款证明,询证函等加盖( )。

A、业务公章

B、行政公章

C、结算专用章

D、业务专用章

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
人民币纸币票面撕裂,有下列情形的,为不宜流通人民币:票面出现一处撕裂,撕裂长度大于()的;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-770a-c09c-4d282364c200.html
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自2016年12月1日起,同一个人在全行范围内只能开立()个I类户,已在我行开立I类户的,系统不支持新开I类账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-0316-c09c-4d282364c200.html
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构收集消费者个人信息应当向消费者告知收集使用的( )等规则,并经消费者同意,法律法规另有规定的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e17f-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务暗访检查覆盖岗位不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e894-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-6919-c09c-4d282364c200.html
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客户办理支付结算业务时,若凭证上填写的账号为主账户账号,系统将资金记入()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6752-c09c-4d282364c200.html
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外国公民可核查的有效身份证件为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-c2c9-c09c-4d282364c200.html
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机构洗钱风险自评估应当定期开展,原则上自评估的周期应不超过()个月
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-1abc-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认时用语为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-4963-c09c-4d282364c200.html
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目前711006-建设领域批量开卡及工资代发可以开立哪些卡种()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-c28a-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

个人存款证明、企业存款证明,询证函等加盖( )。

A、业务公章

B、行政公章

C、结算专用章

D、业务专用章

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
人民币纸币票面撕裂,有下列情形的,为不宜流通人民币:票面出现一处撕裂,撕裂长度大于()的;

A. 2mm

B. 5mm

C. 8mm

D. 10mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-770a-c09c-4d282364c200.html
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自2016年12月1日起,同一个人在全行范围内只能开立()个I类户,已在我行开立I类户的,系统不支持新开I类账户

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-0316-c09c-4d282364c200.html
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构收集消费者个人信息应当向消费者告知收集使用的( )等规则,并经消费者同意,法律法规另有规定的除外。

A. 目的

B. 方式

C. 范围

D. 以上全对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e17f-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务暗访检查覆盖岗位不包括()

A. 大堂经理

B. 营业经理

C. 客户经理

D. 安保及保洁人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e894-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()

A. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示

B. 主动询问客户是否还有其他业务需求,如:“请问您是否还需要办理其他业务”

C. 若客户无其他业务要求,应将办好的凭证、现金等物款交给客户,请客户对本次服务进行评价

D. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引

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客户办理支付结算业务时,若凭证上填写的账号为主账户账号,系统将资金记入()

A. 任意一子账户

B. 任意活期子账户

C. 默认活期子账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6752-c09c-4d282364c200.html
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外国公民可核查的有效身份证件为( )。

A. 大陆居民往来香港通行证

B. 中国籍护照

C. 台湾居民往来大陆通行证

D. 身份证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-c2c9-c09c-4d282364c200.html
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机构洗钱风险自评估应当定期开展,原则上自评估的周期应不超过()个月

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-1abc-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认时用语为()

A. 现在马上为您办理XX业务

B. 您好,请问您需要办理什么业务?

C. 请不要急

D. 请排好队

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目前711006-建设领域批量开卡及工资代发可以开立哪些卡种()

A. 乡村振兴卡

B. 建设卡

C. 以上都可以

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