APP下载
首页
>
财会金融
>
附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
搜索
附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
(
单选题
)
发起批量联网核查后,通过下列哪个交易查询核查状态、核查结果等详细信息,并根据实际情况手工设置核查结果通过或不通过或再次核查?

A、身份联网核查

B、未返回结果联网核查查询处理

C、批量联网核查发起

D、授权登记簿查询

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交物品时,不应朝向客户得物品有()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-4c07-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对于符合条件的查询申请,银行业金融机构应于受理之日起( )个工作日内办理,如有特殊情形需要延长办理时间的,可延长至10个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-7de3-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业中,当客户到柜台办理业务时,柜员行问候礼迎接客户的正确示范是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-43ef-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无客户在场时,营业网点服务人员可议论客户哪些方面()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-1d6c-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
对高风险客户的管控要求,正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-9ee5-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
某客户是我行网点的贷款客户,客户经理在办理客户贷款时发现客户征信有逾期情况,该客户经理自行写了一个逾期情况说明拿到柜面要求营业经理(柜员)加盖网点印章,营业经理(柜员)以下哪种做法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-cc74-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
对于高风险客户的管理,以()作为牵头单位对辖内高风险客户进行统一归口管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-3c4f-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
分支机构使用便携式发卡机携带重要空白凭证外出营销时,重要空白凭证必须装入入重要空白凭证保管箱或便携式发卡机保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-f1e0-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
采用纸质对账的,月度对账:打印完毕的次日起()个自然日之内返回对账单回执联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-2cc0-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点应配置不少于()项老年客户关怀设施
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-b213-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

发起批量联网核查后,通过下列哪个交易查询核查状态、核查结果等详细信息,并根据实际情况手工设置核查结果通过或不通过或再次核查?

A、身份联网核查

B、未返回结果联网核查查询处理

C、批量联网核查发起

D、授权登记簿查询

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员双手递接客户提交物品时,不应朝向客户得物品有()

A. 凭证

B. 卡

C. 笔尖

D. 折

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-4c07-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对于符合条件的查询申请,银行业金融机构应于受理之日起( )个工作日内办理,如有特殊情形需要延长办理时间的,可延长至10个工作日。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-7de3-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业中,当客户到柜台办理业务时,柜员行问候礼迎接客户的正确示范是()

A. 漫不经心

B. 左顾右盼

C. 面带微笑,双目注视客户

D. 做与接待客户无关的事情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-43ef-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,无客户在场时,营业网点服务人员可议论客户哪些方面()

A. 短处

B. 忌背后议论客户

C. 长相

D. 口音

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-1d6c-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
对高风险客户的管控要求,正确的是()

A. 客户涉及人民银行调查,及时进行非柜面管控

B. 合理确定管控措施,避免“一刀切”

C. 客户为电诈名单关联人员的,及时调为高风险等级

D. 客户涉及多次查控扣,及时报送可疑交易报告

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-9ee5-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
某客户是我行网点的贷款客户,客户经理在办理客户贷款时发现客户征信有逾期情况,该客户经理自行写了一个逾期情况说明拿到柜面要求营业经理(柜员)加盖网点印章,营业经理(柜员)以下哪种做法是正确的?

A. 可以加盖业务公章

B. 可以加盖业务专用章

C. 向网点负责人汇报后加盖业务公章或业务专用章

D. 向客户经理说明柜面印章的使用范围后,拒绝加盖任何印章

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-cc74-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
对于高风险客户的管理,以()作为牵头单位对辖内高风险客户进行统一归口管理。

A. 客户开户机构

B. 客户归属机构

C. 客户编号归属机构

D. 账户机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-3c4f-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
分支机构使用便携式发卡机携带重要空白凭证外出营销时,重要空白凭证必须装入入重要空白凭证保管箱或便携式发卡机保管。

A. 必须

B. 无须

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-f1e0-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
采用纸质对账的,月度对账:打印完毕的次日起()个自然日之内返回对账单回执联。

A. 10

B. 15

C. 25

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-2cc0-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点应配置不少于()项老年客户关怀设施

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-b213-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载