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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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客户申用网络自主交易平台时,需将网络自主交易平台密保设备及与安全有关的应交付客户的资料,交于()。

A、客户本人

B、代理人

C、授权人

D、被授权人

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7969-c09c-4d282364c200.html
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若港澳或台湾客户同时提供通行证和居民居住证,该选择什么证件作为主证件,是否有优先选项?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-7efb-c09c-4d282364c200.html
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2015年版第五套人民币100元纸币光彩光变数字颜色在()至()间变化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8a89-c09c-4d282364c200.html
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受益所有人识别资料保存,说法正确的是()。
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假币收缴的监控记录,若涉及客户对假币收缴流程或行为有异议的,须将该笔假币收缴监控记录刻盘至少保管()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-b4fc-c09c-4d282364c200.html
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构应当建立完善消费者权益保护信息披露机制,遵循真实性、准确性、完整性和及时性原则,在( )全流程披露产品和服务关键信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e638-c09c-4d282364c200.html
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账户动态复核结果若是三方比对一致,则自动通过动态复核;若三方比对不一致,系统自动动态复核失败,需视情况进行()后手工标注动态复核结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-8fd0-c09c-4d282364c200.html
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营业机构发现可疑币时,须由()及以上业务人员辨别真伪,经确认为假币后当面予以收缴。假币收缴过程中,持有人不能再接触假币且假币实物不得离开持有人视线范围。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-92e9-c09c-4d282364c200.html
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上门送款业务中在送款()在“综合前端系统”为客户办理取款下账处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3e7e-c09c-4d282364c200.html
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使用系统打印重要空白凭证时,只能在原有重要空白凭证上套打,( )自行打印凭证格式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ef3e-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

客户申用网络自主交易平台时,需将网络自主交易平台密保设备及与安全有关的应交付客户的资料,交于()。

A、客户本人

B、代理人

C、授权人

D、被授权人

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认()

A. 现在马上为您办理XX业务

B. 您好,请问您需要办理什么业务?

C. 请问您需要办理的是XX业务吗?

D. 请稍等,马上办理

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若港澳或台湾客户同时提供通行证和居民居住证,该选择什么证件作为主证件,是否有优先选项?

A. 居住证和通行证均为客户有效身份证件,均可作为客户的主证件,无优先选项。

B. 通行证可以联网核查,所以通行证作为客户的主证件。

C. 居住证上有证件地址,所以居住证作为客户的主证件。

D. 通行证和居住证看哪个证件的有效期最新,以哪个证件作为客户的主证件。

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2015年版第五套人民币100元纸币光彩光变数字颜色在()至()间变化。

A. 金色,蓝色

B. 绿色,红色

C. 金色,绿色

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受益所有人识别资料保存,说法正确的是()。

A. 受益所有人识别资料随账户开户资料统一保存,保存时限为结束业务关系后10年。

B. 受益所有人识别资料随账户开户资料统一保存,保存时限为结束业务关系后5年。

C. 受益所有人识别资料随开户资料统一保存,保存时限为开户后10年。

D. 受益所有人识别资料随账户开户资料统一保存,保存时限为开户后5年。

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假币收缴的监控记录,若涉及客户对假币收缴流程或行为有异议的,须将该笔假币收缴监控记录刻盘至少保管()个月。

A. 一

B. 三

C. 六

D. 十二

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-b4fc-c09c-4d282364c200.html
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构应当建立完善消费者权益保护信息披露机制,遵循真实性、准确性、完整性和及时性原则,在( )全流程披露产品和服务关键信息。

A. 售前

B. 售中

C. 售后

D. 以上全对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-e638-c09c-4d282364c200.html
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账户动态复核结果若是三方比对一致,则自动通过动态复核;若三方比对不一致,系统自动动态复核失败,需视情况进行()后手工标注动态复核结果。

A. 人工联网核查

B. 比对账户管理系统

C. 人工线下核实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-8fd0-c09c-4d282364c200.html
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营业机构发现可疑币时,须由()及以上业务人员辨别真伪,经确认为假币后当面予以收缴。假币收缴过程中,持有人不能再接触假币且假币实物不得离开持有人视线范围。

A. 一名

B. 两名

C. 三名

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-92e9-c09c-4d282364c200.html
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上门送款业务中在送款()在“综合前端系统”为客户办理取款下账处理。

A. 前

B. 后

C. 同时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3e7e-c09c-4d282364c200.html
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使用系统打印重要空白凭证时,只能在原有重要空白凭证上套打,( )自行打印凭证格式。

A. 可以

B. 不得

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ef3e-c09c-4d282364c200.html
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