金融机构确认误收或者误付假币的，应当在（）个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告，并在上述期限内将假币实物解缴至当地中国人民银行分支机构。

A. 法定代表人

B. 控股股东

C. 高级管理人

D. 实际控制人

A. 监控抽查

B. 满意度回访

C. 柜外清满意度调查

D. 微信小程序满意度调查

A. 反洗钱行政主管

B. 外汇管理行政主管

C. 司法行政主管

D. 海关总署

A. 挺直舒展

B. 双手插兜

C. 双手叉腰

D. 双手抱胸

A. 一

B. 三

C. 六

D. 十二

A. 致歉

B. 倾听

C. 提出解决方案

D. 引导至营业经理处

A. 保留和改进人工服务

B. 拒绝老年人在柜面办理业务

C. 引导老年人至智能设备办理业务

D. 不再提供人工服务

A. 30

B. 50

C. 70

D. 90

A. 营业经理

B. 柜员

C. 保安

D. 大堂经理

A. 现金区内

B. 厅堂内（有监控覆盖）

C. VIP室双录区域

D. 机构负责人办公室内（正在装修中）