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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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网点需对设备A进行自助设备应急加钞,误操作为设备B应急加钞,现金重空系统尚未办理出库交接,请问网点现金库管员应做如何处理?

A、清机成功,加钞失败

B、加钞退回

C、人工记账

D、业务作废

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
高风险客户触发哪类尽职调查条件需要填写《客户强化尽职调查表》并在业务办理前完成尽职调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-9960-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因业务需要离开厅堂不能超过()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3c78-c09c-4d282364c200.html
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农信银支付系统中由付款行主动向收款行发起的付款业务称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-e4ce-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到短信不满意结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在()个工作日内进行申诉,并按要求提供监控视频、截图等相关申诉佐证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-fc4e-c09c-4d282364c200.html
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2020年版第五套人民币5元纸币的防伪特征白水印的位置为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-94fe-c09c-4d282364c200.html
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函证机构发来的询证函所询项目中项目或栏位已用斜线划掉,应如何处理?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-431f-c09c-4d282364c200.html
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营业机构和清分中心在履行货币鉴别义务时,办理货币收付和现金清分业务的人员须通过总行或第三方培训机构组织的(),并通过考试或取得资格认证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-8d63-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点贵宾客户服务规范说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-0dc4-c09c-4d282364c200.html
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重点账户每()进行1次对账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1d93-c09c-4d282364c200.html
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严禁不对柜员尾箱余额进行____控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-a282-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

网点需对设备A进行自助设备应急加钞,误操作为设备B应急加钞,现金重空系统尚未办理出库交接,请问网点现金库管员应做如何处理?

A、清机成功,加钞失败

B、加钞退回

C、人工记账

D、业务作废

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
高风险客户触发哪类尽职调查条件需要填写《客户强化尽职调查表》并在业务办理前完成尽职调查。

A. 上调为高风险等级

B. 下调高风险客户风险等级

C. 高风险客户发生风险事件

D. 高风险客户临柜办理业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-9960-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,厅堂服务人员因业务需要离开厅堂不能超过()

A. 15分钟

B. 10分钟

C. 不可离开

D. 5分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3c78-c09c-4d282364c200.html
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农信银支付系统中由付款行主动向收款行发起的付款业务称为()。

A. 实时贷记业务

B. 普通贷记业务

C. 个人账户通兑业务

D. 协议付款业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-e4ce-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到短信不满意结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在()个工作日内进行申诉,并按要求提供监控视频、截图等相关申诉佐证

A. 2

B. 3

C. 1

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-fc4e-c09c-4d282364c200.html
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2020年版第五套人民币5元纸币的防伪特征白水印的位置为()。

A. 冠字号码右上方

B. 冠字号码右下方

C. 对印图案右侧

D. 对印图案左侧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-94fe-c09c-4d282364c200.html
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函证机构发来的询证函所询项目中项目或栏位已用斜线划掉,应如何处理?( )

A. 银行业金融机构无需核实相关信息且不需要反馈。

B. 要求函证机构进行补充修改后重新发送

C. 在回函结论中予以说明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-431f-c09c-4d282364c200.html
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营业机构和清分中心在履行货币鉴别义务时,办理货币收付和现金清分业务的人员须通过总行或第三方培训机构组织的(),并通过考试或取得资格认证。

A. 银行从业培训

B. 理财从业培训

C. 反假货币培训

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-8d63-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点贵宾客户服务规范说法错误的是()

A. 设有专人接待、引导

B. 实现一对一专属服务

C. 贵宾服务区温馨舒适

D. 贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-0dc4-c09c-4d282364c200.html
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重点账户每()进行1次对账。

A. 周

B. 月

C. 季度

D. 半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1d93-c09c-4d282364c200.html
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严禁不对柜员尾箱余额进行____控制。

A. 库存限额

B. 尾箱数量

C. 尾箱大小

D. 尾箱面积

E. 物品内容

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-a282-c09c-4d282364c200.html
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