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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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按照《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点须按规定时间,至少选取( )个《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》中规定的现金业务宣传口号在电子显示屏进行展示。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
各营业网点现金柜台对客户存入现金,必须使用“金标”点钞机()清点钞票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-b58b-c09c-4d282364c200.html
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持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户,柜员在录入综合业务系统时,证明文件类型应选择?
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单位通知存款最低支取金额为()。
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-65f9-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求错误的是()
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个人存款证明、企业存款证明,询证函等加盖( )。
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点配备碎纸设备说法正确的是()
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
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柜面办理系统内转账(贷记业务),交易金额5万元(含)以上,资金来源转账的对公业务,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9436-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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按照《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点须按规定时间,至少选取( )个《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》中规定的现金业务宣传口号在电子显示屏进行展示。

A、1

B、3

C、5

D、7

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
各营业网点现金柜台对客户存入现金,必须使用“金标”点钞机()清点钞票。

A. 正面两次

B. 反面两次

C. 正、反两次

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持加载统一社会信用代码营业执照的个体工商户,柜员在录入综合业务系统时,证明文件类型应选择?

A. 统一社会信用代码

B. 组织机构代码证

C. 税务登记证

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单位通知存款最低支取金额为()。

A. 5万

B. 10万

C. 20万

D. 30万

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点行名招牌、网点名称牌、营业时间牌等说法错误的是()

A. 按总行规范的形象标准设置

B. 保持整洁,可有少许灰尘

C. 确保无污染、无损坏

D. 明示营业时间

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求错误的是()

A. 大厅内绿色植物合理摆放,无刺伤危险、无灰尘,花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。

B. 大厅内绿色植物可随意摆放

C. 大厅内绿色植物合理摆放,无刺伤危险、可有少许灰尘,花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。

D. 花盆里可有少许茶渍

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个人存款证明、企业存款证明,询证函等加盖( )。

A. 业务公章

B. 行政公章

C. 结算专用章

D. 业务专用章

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点配备碎纸设备说法正确的是()

A. 营业网点需要配备碎纸设备,网点现金区、自助设备等客户办理业务的区域配备废弃凭条单据等的收纳设施

B. 营业网点可根据自己安排配备碎纸设备,自助设备区可不用配备

C. 网点现金区、自助设备等客户办理业务的区域必须配备大型碎纸机

D. 营业网点可根据自己安排配备碎纸设备,现金区可不用配备

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()

A. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示

B. 主动询问客户是否还有其他业务需求,如:“请问您是否还需要办理其他业务”

C. 若客户无其他业务要求,应将办好的凭证、现金等物款交给客户,请客户对本次服务进行评价

D. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引

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柜面办理系统内转账(贷记业务),交易金额5万元(含)以上,资金来源转账的对公业务,集中授权需要拍摄上传的主要资料有()。

A. 结算业务凭证/单位银行卡业务凭证/转账支票+进账单/《四川省政府非税收入一般缴款书》/其他有效凭证

B. 达到总行审批权限的,还需上传特定会计事项授权审批表。

C. 经办人身份证件原件(正、反面)及联网核查结果

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点服务规范说法错误的是()

A. 女员工耳钉数量不超过一对

B. 男员工可戴耳钉,只要耳钉数量不超过一对即可

C. 不留长指甲,不涂有色指甲油

D. 不佩戴夸张型饰品,饰物简洁大方,每类饰品数量不超过一个(如:可佩戴手表、戒指,女员工可以佩戴耳钉、项链、手镯、手链),且单只手带在手腕上的饰品(如手镯、手链、手表等)不超过一个

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