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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
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单选题
)
预算单位资金已成功支付到具体收款人后,再由原收款人将资金退回零余额账户,是属于()。

A、被动退款

B、主动退款

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
营业机构与客户发生假币纠纷时,若相应存取款或货币兑换等业务的记录在()内,营业机构应提供相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-b798-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,属于标准站姿的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-0b46-c09c-4d282364c200.html
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存款人在验资账户开立后未缴存验资款或未及时询证,对开户以后半年以上未发生任何收付活动或一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,通知存款人自发出通知之日起()日内办理销户手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-4605-c09c-4d282364c200.html
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15位身份证可否进行批量开卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-f424-c09c-4d282364c200.html
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账户管理系统中,动态复核数据核对交易用于查询()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-929b-c09c-4d282364c200.html
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对于高风险客户的风险管控措施,下列做法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-7d41-c09c-4d282364c200.html
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现代化支付系统是指()授权清算总中心运行的大额支付系统、小额支付系统、网上支付跨行清算系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-034b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7969-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8b99-c09c-4d282364c200.html
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营业机构误付假币,应由相关机构承担责任,并对客户进行(),若发生负面舆情,应按《成都农商银行现金出纳业务突发事件应急处置预案》逐级上报处理,并消除不良影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-9001-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

预算单位资金已成功支付到具体收款人后,再由原收款人将资金退回零余额账户,是属于()。

A、被动退款

B、主动退款

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
营业机构与客户发生假币纠纷时,若相应存取款或货币兑换等业务的记录在()内,营业机构应提供相关记录。

A. 规定的保存期限

B. 一个月

C. 三个月内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-b798-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,属于标准站姿的是()

A. 挺直舒展

B. 双手插兜

C. 双手叉腰

D. 双手抱胸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-0b46-c09c-4d282364c200.html
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存款人在验资账户开立后未缴存验资款或未及时询证,对开户以后半年以上未发生任何收付活动或一年未发生收付活动且未欠开户银行债务的单位银行结算账户,通知存款人自发出通知之日起()日内办理销户手续。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 180

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-4605-c09c-4d282364c200.html
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15位身份证可否进行批量开卡

A. 可以

B. 不可以

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-f424-c09c-4d282364c200.html
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账户管理系统中,动态复核数据核对交易用于查询()。

A. 动态复核比对明细结果

B. 所有比对的账户信息

C. 所有联网核查结果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-929b-c09c-4d282364c200.html
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对于高风险客户的风险管控措施,下列做法错误的是()

A. 适度提高交易监测的频率及强度

B. 原则上不允许新开立账户、新发放贷款、核发信用卡或新开办收单业务

C. 限制客户在电子银行、第三方支付渠道主动发生支付交易

D. 高风险客户临柜办理业务前,业务经办机构应按要求开展强化尽职调查,报经办机构反洗钱管理岗审核后方可继续办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-7d41-c09c-4d282364c200.html
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现代化支付系统是指()授权清算总中心运行的大额支付系统、小额支付系统、网上支付跨行清算系统。

A. 农信银中心

B. 成都CCPC

C. 中国人民银行

D. 中国银联

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-034b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认()

A. 现在马上为您办理XX业务

B. 您好,请问您需要办理什么业务?

C. 请问您需要办理的是XX业务吗?

D. 请稍等,马上办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7969-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()

A. 业务办理中,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示

B. 办完业务后,应双手将办好的凭证、现金等物款交给客户,并提醒清点核对

C. 送别时,提示客户带齐各类物品、保管好财物,向客户礼貌告别。

D. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8b99-c09c-4d282364c200.html
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营业机构误付假币,应由相关机构承担责任,并对客户进行(),若发生负面舆情,应按《成都农商银行现金出纳业务突发事件应急处置预案》逐级上报处理,并消除不良影响。

A. 等值赔付

B. 双倍赔付

C. 三倍赔付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-9001-c09c-4d282364c200.html
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