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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
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单选题
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我行再次为验资账户所有单位开具询证函业务时,收费标准为( )

A、100元/户

B、200元/户

C、300元/户

D、500元/户

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,年度未设立的评优奖项是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-02ce-c09c-4d282364c200.html
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严禁不向客户提示网络交易()和安全注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-a91b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-6dfa-c09c-4d282364c200.html
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为配合人民银行对农民工业务反洗钱检查,总行合规管理部为分支机构的反洗钱管理岗在反洗钱监测系统的统计查询版块开通了《公民联网核查日志记录表》的查询权限,反洗钱管理岗可通过此报表查询辖内()联网核查记录(含建工卡批量开卡)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d1c4-c09c-4d282364c200.html
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对高风险客户升级管控措施的前提不包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-a429-c09c-4d282364c200.html
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采用纸质对账的,月度对账:打印完毕的次日起()个自然日之内返回对账单回执联。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-2cc0-c09c-4d282364c200.html
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农信银支付系统中发起机构根据客户委托从指定账户支取现金或转账到本行开立的个人结算账户的业务称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-fe10-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“快”描述正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-50bc-c09c-4d282364c200.html
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经办人员在对个人客户预留手机号码进行实名认证时,如系统返回的核查结果为“实名认证失败,无此记录”时,实名认证结果字段如何选择?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-845a-c09c-4d282364c200.html
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因基本生活支出以及其他特殊原因需要使用被采取冻结措施的资产的,资产所有人、控制人或者管理人可以向资产所在地县级公安机关提出申请。受理申请的公安机关应当按照程序层报( )审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-041a-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

我行再次为验资账户所有单位开具询证函业务时,收费标准为( )

A、100元/户

B、200元/户

C、300元/户

D、500元/户

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,年度未设立的评优奖项是()

A. 年度服务明星人员

B. 年度服务明星网点

C. 年度服务飞跃网点

D. 年度服务飞跃人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-02ce-c09c-4d282364c200.html
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严禁不向客户提示网络交易()和安全注意事项。

A. 限额

B. 风险

C. 密码

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点服务设施说法错误的是()

A. 柜台外必须设置“一米线”

B. 必须设置无障碍通道

C. 必须明示主要业务收费标准

D. 必须配备利率牌,须显示完整、准确的最新利率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-6dfa-c09c-4d282364c200.html
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为配合人民银行对农民工业务反洗钱检查,总行合规管理部为分支机构的反洗钱管理岗在反洗钱监测系统的统计查询版块开通了《公民联网核查日志记录表》的查询权限,反洗钱管理岗可通过此报表查询辖内()联网核查记录(含建工卡批量开卡)

A. 过去一年

B. 本年度

C. 过去30天

D. 历史

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d1c4-c09c-4d282364c200.html
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对高风险客户升级管控措施的前提不包括()

A. 发现客户持续发生异常交易

B. 发生新的风险事件

C. 利用柜面进行资金转移

D. 存在规避管控的情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-a429-c09c-4d282364c200.html
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采用纸质对账的,月度对账:打印完毕的次日起()个自然日之内返回对账单回执联。

A. 10

B. 15

C. 25

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-2cc0-c09c-4d282364c200.html
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农信银支付系统中发起机构根据客户委托从指定账户支取现金或转账到本行开立的个人结算账户的业务称为()。

A. 实时贷记业务

B. 普通贷记业务

C. 个人账户通兑业务

D. 协议付款业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-fe10-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“快”描述正确的是()

A. 熟悉业务知识,熟练业务技能,办理业务准确。

B. 坚持临柜操作规程和“先外后内”原则,办理业务要快捷

C. 服务态度要热情,对待客户要诚恳,解答问题要耐心,咨询回答要准确

D. 只求快,不求对

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经办人员在对个人客户预留手机号码进行实名认证时,如系统返回的核查结果为“实名认证失败,无此记录”时,实名认证结果字段如何选择?

A. 直接选择为“认证结果异常”

B. 直接选择为“未实名认证”

C. 直接选择为“无需实名认证”

D. 请客户线下发送短信或登录APP至运营商进行核验,再根据线下核验结果进行选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-845a-c09c-4d282364c200.html
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因基本生活支出以及其他特殊原因需要使用被采取冻结措施的资产的,资产所有人、控制人或者管理人可以向资产所在地县级公安机关提出申请。受理申请的公安机关应当按照程序层报( )审核。

A. 公安部

B. 国家安全部

C. 人民银行

D. 国务院

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-041a-c09c-4d282364c200.html
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