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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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银行业金融机构应当在( )内将银行询证函的回函直接回复会计师事务所或交付跟函注册会计师。

A、收到符合规定的询证函之日起5个工作日

B、收到符合规定的询证函之日起5个自然日

C、收到符合规定的询证函之日起10个工作日

D、收到符合规定的询证函之日起10个自然日

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
营业机构应将收缴的假币按()全额解缴至上级机构,上级机构按总行或当地人民银行要求进行假币解缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-afea-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到短信不满意结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在()个工作日内进行申诉,并按要求提供监控视频、截图等相关申诉佐证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-fc4e-c09c-4d282364c200.html
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我行智能一体机/现金票据一体机转账单笔限额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-bfee-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9f18-c09c-4d282364c200.html
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各营业机构收纳的预算收入,应在收纳当日办理报解入库手续,不得延解、占压和挪用;如因错过交换场次等原因造成当日确实不能报解的,必须在()报解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-0c76-c09c-4d282364c200.html
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农民工在我行有非天府建设卡的一类结算户,柜员可以通过()交易将客户卡信息维护到建委平台。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d450-c09c-4d282364c200.html
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实时单张发个人卡主卡时资金来源不支持()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-a72a-c09c-4d282364c200.html
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构应当积极融入老年友好型社会建设,优化网点布局,尊重老年人使用习惯,( ),不断丰富适老化产品和服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-dca3-c09c-4d282364c200.html
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假币行内解缴上级机构时,现金重空系统发起预约,其中“预约管理”下预约类型选择()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-c9b9-c09c-4d282364c200.html
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特殊人群应认真做好密码保管工作,防止泄露,并应定期或不定期更新密码,密码至少每( )更改一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-d930-c09c-4d282364c200.html
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银行业金融机构应当在( )内将银行询证函的回函直接回复会计师事务所或交付跟函注册会计师。

A、收到符合规定的询证函之日起5个工作日

B、收到符合规定的询证函之日起5个自然日

C、收到符合规定的询证函之日起10个工作日

D、收到符合规定的询证函之日起10个自然日

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
营业机构应将收缴的假币按()全额解缴至上级机构,上级机构按总行或当地人民银行要求进行假币解缴。

A. 月

B. 季

C. 年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-afea-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到短信不满意结果后,若存在异议,应先对实际情况进行核实,若仍存在异议,可在()个工作日内进行申诉,并按要求提供监控视频、截图等相关申诉佐证

A. 2

B. 3

C. 1

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-fc4e-c09c-4d282364c200.html
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我行智能一体机/现金票据一体机转账单笔限额为()。

A. 任意金额

B. 10万元

C. 20万元

D. 50万元

E. 100万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-bfee-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须()

A. 站立并双手接递

B. 站立,但可单手接递

C. 可自行选择是否站立,但需双手接递

D. 坐着单手接递

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9f18-c09c-4d282364c200.html
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各营业机构收纳的预算收入,应在收纳当日办理报解入库手续,不得延解、占压和挪用;如因错过交换场次等原因造成当日确实不能报解的,必须在()报解。

A. 2个工作日

B. 下一个工作日

C. 次日

D. 3个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-0c76-c09c-4d282364c200.html
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农民工在我行有非天府建设卡的一类结算户,柜员可以通过()交易将客户卡信息维护到建委平台。

A. 711000--建设领域企业业务查询及确认

B. 711001--建设领域农民工工资代发凭证打印

C. 711002--建设领域农民工工资代发账户维护

D. 711003--建设领域企业账户签约及维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d450-c09c-4d282364c200.html
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实时单张发个人卡主卡时资金来源不支持()

A. 现金

B. 客户账

C. 内部账

D. 待销账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-a72a-c09c-4d282364c200.html
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构应当积极融入老年友好型社会建设,优化网点布局,尊重老年人使用习惯,( ),不断丰富适老化产品和服务。

A. 保留和改进人工服务

B. 拒绝老年人在柜面办理业务

C. 引导老年人至智能设备办理业务

D. 不再提供人工服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-dca3-c09c-4d282364c200.html
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假币行内解缴上级机构时,现金重空系统发起预约,其中“预约管理”下预约类型选择()。

A. 其他箱包类

B. 重空类

C. 假币类

D. 寄库类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-c9b9-c09c-4d282364c200.html
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特殊人群应认真做好密码保管工作,防止泄露,并应定期或不定期更新密码,密码至少每( )更改一次。

A. 每周

B. 每两周

C. 每15天

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-d930-c09c-4d282364c200.html
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