A、2
B、3
C、5
D、10
答案：B
A、2
B、3
C、5
D、10
答案：B
A. 待处理状态
B. 不受理，返回成功
C. 申请单已撤销
D. 不受理，返回失败
A. 可以加盖业务公章
B. 可以加盖业务专用章
C. 向网点负责人汇报后加盖业务公章或业务专用章
D. 向客户经理说明柜面印章的使用范围后，拒绝加盖任何印章
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 两年
A. 尽量选择工作的时间，不要占用客户节假日及休息的时间
B. 客户很忙时，向客户表示打扰了，咨询何时回电话比较方便，然后再回电
C. 与客户约好时间回电的，一定要准时，如果超过约定时间则无需再回电。
D. 注意客户不在时，咨询对方何时回电话比较方便再回电
A. 迎接客户
B. 都不需要
C. 提醒签字
D. 接递客户物品
A. 不知道！
B. 抱歉，让您久等了！
C. 打扰了
D. 请出示您的证件，谢谢合作！
A. 1000元
B. 1万元
C. 5万元
D. 10万元
A. 36
B. 24
C. 48
D. 12
A. 0.15
B. 0.25
C. 0.3
D. 0.2
A. 台面应整洁，禁止摆放私人物品。
B. 填单台上的空白单据应分类摆放整齐
C. 为客户提供业务填单模板，并保障模板正确、清晰、整洁，手写模板、电子模板均可
D. 单据模板与空白单据一一对应
