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附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

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附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

题目内容

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单选题

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系统账户动态复核结果失败，因其他客观原因造成的，如工商注销、吊销，存在违法失信记录、经营异常记录，单位名称、单位证件号、法人姓名、注册资金、注册地址不一致，未查询到人行信息、工商信息、行内客户信息和账户信息等，各分支机构需进行（）确认动态复核是否成功。

A、比对账户管理系统

B、人工线下核实

C、人工联网核查

答案：B

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营业机构办理现金临时封包收款业务，客户须填写（），并向营业机构提供本人有效身份证件（代办业务的，还需提供代办人有效身份证件）、本人在我行开立账户的户名和账号等。

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收缴假币的营业机构应将假币信息录入现金重空管理系统，并向假币持有人出具带有收缴单位（）的《假币收缴凭证》,《假币收缴凭证》应由持有人核对并签字。

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残损币能辨别面额，票面剩余1/2(含)至3/4以下，其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，可按原面额的（）兑换。

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对兑换的残缺污损人民币硬币，营业网点应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖（）戳记。

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来账入账标志为“入客户账”，业务状态为“转出确认”的外币挂账业务的资金汇划差错，往账机构应( )联系客户进行后续处理。

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办理内部账现金收付业务时，若内部账类型为分支机构在我行开立的基本户时，应使用（）办理现存业务。

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自助设备错账投诉需在十个工作日内处理完毕，征得客户同意后，最长不能超过（）个工作日进行处理

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差错业务处理必须有根有据，转账操作差错应根据有效原始凭证等资料及时联系（），授权确认后再进行差错业务处理。

单位通知存款起存金额为（）。

一家施工企业可以开立（）个农民工工资专户

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单选题

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系统账户动态复核结果失败，因其他客观原因造成的，如工商注销、吊销，存在违法失信记录、经营异常记录，单位名称、单位证件号、法人姓名、注册资金、注册地址不一致，未查询到人行信息、工商信息、行内客户信息和账户信息等，各分支机构需进行（）确认动态复核是否成功。

A、比对账户管理系统

B、人工线下核实

C、人工联网核查

答案：B

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A. 《结算业务凭证》

B. 《成都农商银行现金临时封包业务申请书》

C. 现金支票

D. 《成都农商银行现金上门收款业务申请书》

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A. 业务公章

B. 行政公章

C. 假币专用章

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残损币能辨别面额，票面剩余1/2(含)至3/4以下，其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，可按原面额的（）兑换。

A. 全额

B. 四分之三

C. 一半

D. 四分之一

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对兑换的残缺污损人民币硬币，营业网点应当面使用专用袋密封保管，并在袋外封签上加盖（）戳记。

A. “兑换”

B. “残损币”

C. “全额”

D. “半额”

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来账入账标志为“入客户账”，业务状态为“转出确认”的外币挂账业务的资金汇划差错，往账机构应( )联系客户进行后续处理。

A. 主动

B. 被动

C. 不需要

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办理内部账现金收付业务时，若内部账类型为分支机构在我行开立的基本户时，应使用（）办理现存业务。

A. 现金缴款单

B. 借贷科目凭证

C. 特种转账凭证

D. 转账支票

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自助设备错账投诉需在十个工作日内处理完毕，征得客户同意后，最长不能超过（）个工作日进行处理

A. 壹拾伍

B. 贰拾

C. 贰拾伍

D. 叁拾

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差错业务处理必须有根有据，转账操作差错应根据有效原始凭证等资料及时联系（），授权确认后再进行差错业务处理。

A. 付款方

B. 收款方

C. 客户

D. 收付款方

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单位通知存款起存金额为（）。

A. 10万

B. 30万

C. 50万

D. 100万

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一家施工企业可以开立（）个农民工工资专户

A. 1

B. 2

C. 3

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