A、上门收（送）款业务在网点申请并可以直接办理
B、个人客户只要资产达标也可以办
C、上门收（送）款业务不需要签订服务协议
D、上门收（送）款业务须做到“先申请、后审批、签协议、再开办”。
答案：D
A、上门收（送）款业务在网点申请并可以直接办理
B、个人客户只要资产达标也可以办
C、上门收（送）款业务不需要签订服务协议
D、上门收（送）款业务须做到“先申请、后审批、签协议、再开办”。
答案：D
A. 五日以上十日以下拘留
B. 十日以上十五日以下拘留
C. 五日以上十五日以下拘留
D. 十日以上二十日以下拘留
A. 继承权公证书
B. 简化小额存款提取手续
C. 遗嘱公证书
D. 小额遗产继承公证书
A. 营业经理工作需要可以使用手机
B. 柜员可以使用手机
C. 现金区域内任何人员均不可使用手机
D. 大堂经理可以随时使用手机
A. 专职清分人员
B. 网点人员
C. 专职清分人员或网点人员
A. 160天
B. 170天
C. 185天
D. 连续6个月
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
A. 您好，欢迎光临！
B. 请您排好队！
C. 您坐下稍等
D. 您请坐！
A. 24小时
B. 12小时
C. 48小时
D. 36小时
A. 月
B. 季度
C. 年
D. 日
A. 保留和改进人工服务
B. 拒绝老年人在柜面办理业务
C. 引导老年人至智能设备办理业务
D. 不再提供人工服务
