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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构不得采取( )等不正当方式收集使用消费者个人信息。

A、网上截取个人信息

B、向第三方机构索要

C、变相强制、违规购买

D、经消费者同意后收集

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
残损币能辨别面额,票面剩余1/2(含)至3/4以下,其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币,可按原面额的( )兑换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5794-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,其中“快”的定义是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-703f-c09c-4d282364c200.html
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柜面发现假币须由通过()的两名员工双人进行收缴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-ba41-c09c-4d282364c200.html
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差错业务处理必须有根有据,转账操作差错应根据有效原始凭证等资料及时联系(),授权确认后再进行差错业务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-675e-c09c-4d282364c200.html
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各营业机构对联网核查结果存在疑义时,可通过联网核查系统或综合前端系统联网核查单点登陆界面将疑义信息向( )反馈并申请进一步核实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-e258-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-559a-c09c-4d282364c200.html
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按国际惯例,以下币别和名称错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-b7d6-c09c-4d282364c200.html
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涉及假币鉴定的,收缴机构应当自收到鉴定单位通知之日起()内,将待鉴定货币送达鉴定单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-a07a-c09c-4d282364c200.html
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所有人员严禁将()带入金库、清分中心及网点现金区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-648b-c09c-4d282364c200.html
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以下哪类情形的客户,不一定必须将其确定为高风险等级
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-86cd-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中要求银行保险机构不得采取( )等不正当方式收集使用消费者个人信息。

A、网上截取个人信息

B、向第三方机构索要

C、变相强制、违规购买

D、经消费者同意后收集

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
残损币能辨别面额,票面剩余1/2(含)至3/4以下,其图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币,可按原面额的( )兑换。

A. 全额

B. 四分之三

C. 一半

D. 四分之一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5794-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,其中“快”的定义是()

A. 坚持临柜操作规程和“先内后外”原则

B. 办理业务要快捷,减少客户等候时间

C. 熟练业务技能,办理业务准备

D. 对待客户要诚恳,解答问题要耐心

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柜面发现假币须由通过()的两名员工双人进行收缴。

A. 银行从业资格考试

B. 反假货币考试

C. 新入职柜员考试

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差错业务处理必须有根有据,转账操作差错应根据有效原始凭证等资料及时联系(),授权确认后再进行差错业务处理。

A. 付款方

B. 收款方

C. 客户

D. 收付款方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-675e-c09c-4d282364c200.html
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各营业机构对联网核查结果存在疑义时,可通过联网核查系统或综合前端系统联网核查单点登陆界面将疑义信息向( )反馈并申请进一步核实。

A. 支行财务会计部

B. 总行运营管理部

C. 人民银行

D. 公安部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-e258-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点安保、保洁人员服务规范说法正确的是()

A. 安保、保洁人员行为举止满足我行基本服务标准要求。

B. 安保、保洁人员行为举止可不用满足我行服务标准要求。

C. 安保、保洁人员可着便装

D. 安保人员可不用巡视网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-559a-c09c-4d282364c200.html
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按国际惯例,以下币别和名称错误的是( )。

A. 美元 USD

B. 港币 HKY

C. 澳元 AUD

D. 加元 CAD

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-b7d6-c09c-4d282364c200.html
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涉及假币鉴定的,收缴机构应当自收到鉴定单位通知之日起()内,将待鉴定货币送达鉴定单位。

A. 2个工作日

B. 2日

C. 3个工作日

D. 3日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-a07a-c09c-4d282364c200.html
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所有人员严禁将()带入金库、清分中心及网点现金区。

A. 工作用包

B. 非工作用包

C. 透明口袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-648b-c09c-4d282364c200.html
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以下哪类情形的客户,不一定必须将其确定为高风险等级

A. 客户拒绝本行依法开展的客户尽职调查工作

B. 客户涉及可疑交易报告

C. 受到人民银行反洗钱行政调查且近半年内有高风险历史评级记录的客户

D. 收到检察院查询,且综合客户身份、行为及交易分析,有合理理由怀疑其涉嫌洗钱及上游犯罪,总体风险程度较高的客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-86cd-c09c-4d282364c200.html
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