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附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，机构应于（）提交服务整改报告

A、季度末次月内

B、季度首月内

C、季度第二月内

D、随时均可

答案：A

附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
除《中华人民共和国保险法》另有规定或约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-fc7f-c09c-4d282364c200.html
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经查实，某金融机构在收缴假币过程中，出现违规行为，但尚未构成犯罪的，由中国人民银行给予警告、罚款。其中涉及假人民币的，对金融机构处以（ ）罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-d8c8-c09c-4d282364c200.html
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金融机构确认误收或者误付假币的，应当在（）个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8d4b-c09c-4d282364c200.html
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营业网点在综合业务系统中为客户办理验资账户销户手续，验资成功的，应转入其（）账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-49aa-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-1023-c09c-4d282364c200.html
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与1999年版、2005年版第五套人民币纸币相比，2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币，票面正面左侧空白处都增加了（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8f9a-c09c-4d282364c200.html
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2015年版第五套人民币100元纸币光彩光变数字颜色在（）至（）间变化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8a89-c09c-4d282364c200.html
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各分支机构要做好冠字号码查询、追踪记录，存取款一体机及与钞箱关联的自助设备应全部张贴（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1641-c09c-4d282364c200.html
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按国际惯例，以下币别和名称错误的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-b7d6-c09c-4d282364c200.html
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人民币硬币在流通过程中出现磨损，有下列情形之一的，为不宜流通人民币：币面出现一处磨损，深度大于（），磨损面积大于标准面积的 （）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-7e6d-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，机构应于（）提交服务整改报告

A、季度末次月内

B、季度首月内

C、季度第二月内

D、随时均可

答案：A

附件5：2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
除《中华人民共和国保险法》另有规定或约定外，保险合同成立后，有权随时解除保险合同的主体是（）

A. 保险人

B. 被保险人

C. 投保人

D. 受益人

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经查实，某金融机构在收缴假币过程中，出现违规行为，但尚未构成犯罪的，由中国人民银行给予警告、罚款。其中涉及假人民币的，对金融机构处以（ ）罚款。

A. 1000元以上5万元以下

B. 500元以上5万元以下

C. 1000元以上10万元以下

D. 2000元以上5万元以下

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金融机构确认误收或者误付假币的，应当在（）个工作日内向当地中国人民银行分支机构报告。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8d4b-c09c-4d282364c200.html
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营业网点在综合业务系统中为客户办理验资账户销户手续，验资成功的，应转入其（）账户。

A. 基本

B. 一般

C. 临时

D. 专用

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，下列对网点安保人员服务规范要求错误的是（）

A. 安保人员实行站立或坐式安保值班服务

B. 保证门前无乱设摊点

C. 站姿挺拔、行姿稳健

D. 保证门前车辆无乱停放

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与1999年版、2005年版第五套人民币纸币相比，2019年版第五套人民币50元、20元、10元、1元纸币，票面正面左侧空白处都增加了（）。

A. 水印面额数字

B. 装饰纹样

C. 手感线图案

D. 隐形图案

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2015年版第五套人民币100元纸币光彩光变数字颜色在（）至（）间变化。

A. 金色，蓝色

B. 绿色，红色

C. 金色，绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-8a89-c09c-4d282364c200.html
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各分支机构要做好冠字号码查询、追踪记录，存取款一体机及与钞箱关联的自助设备应全部张贴（ ）。

A. 黄蓝标

B. 黄标

C. 蓝标

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1641-c09c-4d282364c200.html
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按国际惯例，以下币别和名称错误的是（ ）。

A. 美元 USD

B. 港币 HKY

C. 澳元 AUD

D. 加元 CAD

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-b7d6-c09c-4d282364c200.html
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人民币硬币在流通过程中出现磨损，有下列情形之一的，为不宜流通人民币：币面出现一处磨损，深度大于（），磨损面积大于标准面积的 （）。

A. 0.1mm、百分之五

B. 0.2mm、百分之五

C. 0.1mm、百分之十

D. 0.2mm、百分之十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-7e6d-c09c-4d282364c200.html
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