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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构每季度自查覆盖辖内()的网点

A、0.15

B、0.25

C、0.3

D、0.2

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
拒绝、阻挠、逃避中国人民银行及其分支机构检查,或者谎报、隐匿、销毁相关证据材料的,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,由中国人民银行及其分支机构()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-d0cc-c09c-4d282364c200.html
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用于验证支付凭证上客户签章真实的支付密码的位数是多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1acb-c09c-4d282364c200.html
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关于受益所有人识别主体的说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-1d5e-c09c-4d282364c200.html
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办理上门收(送)款业务必须使用我行指定的一次性锁条、( )等物资进行现金周转。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3676-c09c-4d282364c200.html
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所有人员严禁将()带入金库、清分中心及网点现金区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-648b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9f18-c09c-4d282364c200.html
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若单位客户股权构成中,政府持股占比达50%及以上,应识别( )为单位的受益所有人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-2c79-c09c-4d282364c200.html
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营业机构与客户发生假币纠纷时,若相应存取款或货币兑换等业务的记录在()内,营业机构应提供相关记录。
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严禁不向客户提示网络()风险和安全注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9741-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,不需要公示的内容是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-34ee-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构每季度自查覆盖辖内()的网点

A、0.15

B、0.25

C、0.3

D、0.2

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
拒绝、阻挠、逃避中国人民银行及其分支机构检查,或者谎报、隐匿、销毁相关证据材料的,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚;有关法律、行政法规未作处罚规定的,由中国人民银行及其分支机构()。

A. 予以警告,并处5000元以上3万元以下的罚款

B. 书面警告

C. 处1000元以上2万元以下的罚款

D. 予以警告,并处5000元以上3万元以下的罚款,行政处分主要负责人

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用于验证支付凭证上客户签章真实的支付密码的位数是多少?

A. 15

B. 16

C. 17

D. 18

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1acb-c09c-4d282364c200.html
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关于受益所有人识别主体的说法错误的是( )。

A. 非主动营销客户,由柜面人员在开户过程中履行主要识别义务

B. 主动营销客户,应由管户客户经理收集、核实、登记受益所有人信息,并将资料移交柜面人员纳入开户资料保管

C. 我行应按照客户归属原则和履职便利原则划分识别主体

D. 对于单位贷款客户,柜面人员应将受益人识别情况在尽职调查报告中体现

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办理上门收(送)款业务必须使用我行指定的一次性锁条、( )等物资进行现金周转。

A. 尾箱

B. 现金封包袋

C. 现金扎把机扎把

D. 编码袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-3676-c09c-4d282364c200.html
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所有人员严禁将()带入金库、清分中心及网点现金区。

A. 工作用包

B. 非工作用包

C. 透明口袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-648b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员与客户接递物品时须()

A. 站立并双手接递

B. 站立,但可单手接递

C. 可自行选择是否站立,但需双手接递

D. 坐着单手接递

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-9f18-c09c-4d282364c200.html
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若单位客户股权构成中,政府持股占比达50%及以上,应识别( )为单位的受益所有人。

A. 持股比例大于等于25%的自然人

B. 法定代表人或单位负责人

C. 法定代表人或单位负责人,以及政府单位的负责人

D. 法定代表人或单位负责人,以及持股比例大于等于25%的自然人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-2c79-c09c-4d282364c200.html
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营业机构与客户发生假币纠纷时,若相应存取款或货币兑换等业务的记录在()内,营业机构应提供相关记录。

A. 规定的保存期限

B. 一个月

C. 三个月内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-b798-c09c-4d282364c200.html
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严禁不向客户提示网络()风险和安全注意事项。

A. 交易

B. 账户

C. 资金

D. 诈骗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-9741-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,不需要公示的内容是()

A. 无线上网标识

B. 高低峰时段信息

C. 中英文对照的免责提示

D. 投诉处理流程及渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-34ee-c09c-4d282364c200.html
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