APP下载
首页
>
财会金融
>
附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
搜索
附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
(
单选题
)
根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务整改报告中的培训资料符合要求的是()

A、本季度服务类整改培训计划、辅导方式

B、培训签到表、现场照片

C、本季度服务类整改培训计划、辅导方式等(附培训签到表、现场照片)

D、培训PPT

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
客户来到营业网点咨询上门收(送)款业务,柜员小A以下哪些说法是正确的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-d134-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
残缺污损人民币的兑换实行( ),即公众所到的第一家营业网点、柜台即为首兑责任点,在岗经办人员为首兑责任人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-52be-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求银行业金融机构应按规定保存《假币收缴凭证》、《货币真伪鉴定书》等相关材料,保存期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-7b87-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
对下列( )资金的管理与使用,存款人可以申请开立临时存款账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-395b-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员禁止用语包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2e39-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
个人通知存款起存金额为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-bec2-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
风险评估的有效期为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-0850-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
根据《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点按主办银行、主办网点和一般网点的备付要求对小面额人民币进行备付且每个柜台每天营业前现金尾箱中各类小面额人民币备付数量不得少于( ),总数不得少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-236d-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
()是指缴款人凭执收单位或者其委托单位开具的缴款凭证,到我行营业网点将非税收入直接缴入财政专户或者财政部门设立的汇缴账户
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-e8cf-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2376-c09c-4d282364c200.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
(
单选题
)
手机预览
附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务整改报告中的培训资料符合要求的是()

A、本季度服务类整改培训计划、辅导方式

B、培训签到表、现场照片

C、本季度服务类整改培训计划、辅导方式等(附培训签到表、现场照片)

D、培训PPT

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
客户来到营业网点咨询上门收(送)款业务,柜员小A以下哪些说法是正确的?

A. 上门收(送)款业务在网点申请并可以直接办理

B. 个人客户只要资产达标也可以办

C. 上门收(送)款业务不需要签订服务协议

D. 上门收(送)款业务须做到“先申请、后审批、签协议、再开办”。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-d134-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
残缺污损人民币的兑换实行( ),即公众所到的第一家营业网点、柜台即为首兑责任点,在岗经办人员为首兑责任人。

A. “首兑责任制”

B. “首问责任制”

C. “专人负责制”

D. “网点负责制”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-52be-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求银行业金融机构应按规定保存《假币收缴凭证》、《货币真伪鉴定书》等相关材料,保存期限为( )。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-7b87-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
对下列( )资金的管理与使用,存款人可以申请开立临时存款账户。

A. 注册验资

B. 社会保障基金

C. 证券交易结算资金

D. 单位银行卡备用金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-395b-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务人员禁止用语包括()

A. 不知道!

B. 抱歉,让您久等了!

C. 打扰了

D. 请出示您的证件,谢谢合作!

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2e39-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
个人通知存款起存金额为()。

A. 1万

B. 3万

C. 5万

D. 10万

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-bec2-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
风险评估的有效期为?

A. 一年

B. 半年

C. 三个月

D. 永久

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-0850-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
根据《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点按主办银行、主办网点和一般网点的备付要求对小面额人民币进行备付且每个柜台每天营业前现金尾箱中各类小面额人民币备付数量不得少于( ),总数不得少于( )。

A. 10张,100张

B. 50张,100张

C. 100张,500张

D. 100张,1000张

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-236d-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
()是指缴款人凭执收单位或者其委托单位开具的缴款凭证,到我行营业网点将非税收入直接缴入财政专户或者财政部门设立的汇缴账户

A. 直接缴库

B. 集中汇缴

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-e8cf-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下不属于服务规范内容明确规定的十字文明用语是()

A. 您好

B. 谢谢

C. 对不起

D. 不好意思

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2376-c09c-4d282364c200.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载