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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
题目内容
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务整改报告中的培训资料符合要求的是()

A、本季度服务类整改培训计划、辅导方式

B、培训签到表、现场照片

C、本季度服务类整改培训计划、辅导方式等(附培训签到表、现场照片)

D、培训PPT

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,可带入营业网点现金区的私人物品包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-28b3-c09c-4d282364c200.html
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对高风险客户重新开展尽职调查、风险等级再次评定的时间原则上不超过上一次评定风险等级之日起()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-8e00-c09c-4d282364c200.html
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网点在引导集团客户填写现金缴款单时,应按照凭证格式规范填写、字迹清晰,交款人编号应填写在交款人字段处,如红旗客户应填( )位数字编码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-5254-c09c-4d282364c200.html
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客户申请开立注册验资账户时,不需要提供哪项资料:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-3c6d-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-6919-c09c-4d282364c200.html
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施工企业农民工专户账户维护可以在()网点办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d6a4-c09c-4d282364c200.html
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涉及假币鉴定的,收缴机构应当自收到鉴定单位通知之日起()内,将待鉴定货币送达鉴定单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-a07a-c09c-4d282364c200.html
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2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见()文字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9234-c09c-4d282364c200.html
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针对于( )预警,涉及机构应当做好预警处理情况的登记,建立工作台账,记录预警原因、基本调查情况、调查结果等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6734-c09c-4d282364c200.html
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为防止交换漏提,如本场交换无提出,应打一张带有交换号的提出卡出场,其贷方、借方金额为“( )”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-dfeb-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,服务整改报告中的培训资料符合要求的是()

A、本季度服务类整改培训计划、辅导方式

B、培训签到表、现场照片

C、本季度服务类整改培训计划、辅导方式等(附培训签到表、现场照片)

D、培训PPT

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,可带入营业网点现金区的私人物品包括()

A. 手机

B. 靠垫

C. 饭盒

D. 私人手提包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-28b3-c09c-4d282364c200.html
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对高风险客户重新开展尽职调查、风险等级再次评定的时间原则上不超过上一次评定风险等级之日起()

A. 150

B. 160

C. 180

D. 185

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-8e00-c09c-4d282364c200.html
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网点在引导集团客户填写现金缴款单时,应按照凭证格式规范填写、字迹清晰,交款人编号应填写在交款人字段处,如红旗客户应填( )位数字编码。

A. 11

B. 12

C. 13

D. 14

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-5254-c09c-4d282364c200.html
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客户申请开立注册验资账户时,不需要提供哪项资料:()。

A. 工商行政管理部门核发的“企业名称预先核准通知书”

B. 政府主管部门的批文原件

C. 全体出资人身份证明文件原件

D. 全体出资人签署的资金来源证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-3c6d-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是()

A. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示

B. 主动询问客户是否还有其他业务需求,如:“请问您是否还需要办理其他业务”

C. 若客户无其他业务要求,应将办好的凭证、现金等物款交给客户,请客户对本次服务进行评价

D. 业务办理后,主动提示客户核对单据上的交易信息,并对签字位置予以必要提示,可单手指指引

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-6919-c09c-4d282364c200.html
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施工企业农民工专户账户维护可以在()网点办理

A. 全行所有网点

B. 已报备成都市住建局的网点

C. 已报备成都市住建局网点所属支行的所有网点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d6a4-c09c-4d282364c200.html
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涉及假币鉴定的,收缴机构应当自收到鉴定单位通知之日起()内,将待鉴定货币送达鉴定单位。

A. 2个工作日

B. 2日

C. 3个工作日

D. 3日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-a07a-c09c-4d282364c200.html
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2015年版第五套人民币100元纸币光变镂空开窗安全线透光观察可见()文字。

A. CNY100

B. RMB100

C. 100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-9234-c09c-4d282364c200.html
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针对于( )预警,涉及机构应当做好预警处理情况的登记,建立工作台账,记录预警原因、基本调查情况、调查结果等。

A. 监控名单

B. 风险名单

C. 黑名单

D. 过滤名单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6734-c09c-4d282364c200.html
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为防止交换漏提,如本场交换无提出,应打一张带有交换号的提出卡出场,其贷方、借方金额为“( )”?

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-dfeb-c09c-4d282364c200.html
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