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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列对网点安保人员服务规范要求错误的是()

A、安保人员实行站立或坐式安保值班服务

B、保证门前无乱设摊点

C、站姿挺拔、行姿稳健

D、保证门前车辆无乱停放

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
根据客户风险偏好和风险承受能力,我行将客户风险承受能力从低到高分为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ffab-c09c-4d282364c200.html
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《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对收付过程中机具报警的钞票,应进行( )最终鉴别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-76da-c09c-4d282364c200.html
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客户归属机构应当将可疑报告所涉客户的洗钱风险等级调整为高风险等级,并根据对客户交易的持续监测分析结果()评估风险程度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-5b98-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2b76-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,取号引导是以下哪个岗位人员的职责()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-305f-c09c-4d282364c200.html
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根据存款人申请,可以一次或多次打印多份存款证明,但总份数不超过()份。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-bc60-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,机构应于()提交服务整改报告
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-ed99-c09c-4d282364c200.html
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柜面在办理已加载支付密码器的单位客户( )500万元(含)以上的转账业务,需进行双热线验证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1517-c09c-4d282364c200.html
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风险评估的有效期为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-0850-c09c-4d282364c200.html
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各营业网点对有疑问的支付业务或其他需要查询的事项,应当及时发出查询。对本行接收的查询信息应在下一个法定工作日( )点前予以查复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-00a8-c09c-4d282364c200.html
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,下列对网点安保人员服务规范要求错误的是()

A、安保人员实行站立或坐式安保值班服务

B、保证门前无乱设摊点

C、站姿挺拔、行姿稳健

D、保证门前车辆无乱停放

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
根据客户风险偏好和风险承受能力,我行将客户风险承受能力从低到高分为()

A. 保守型、稳健型、平衡型、成长型、积极型五级

B. 稳健型、保守型、平衡型、成长型、积极型五级

C. 保守型、平衡型、稳健型、成长型、积极型五级

D. 保守型、稳健型、平衡型、积极型、成长型五级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ffab-c09c-4d282364c200.html
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《银行业金融机构反假货币工作指引》中要求对收付过程中机具报警的钞票,应进行( )最终鉴别。

A. 清分机

B. 人工

C. 验钞机

D. 紫外线鉴定仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-76da-c09c-4d282364c200.html
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客户归属机构应当将可疑报告所涉客户的洗钱风险等级调整为高风险等级,并根据对客户交易的持续监测分析结果()评估风险程度。

A. 持续

B. 合理

C. 静态

D. 动态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-5b98-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员提示客户签字时的服务用语可使用如下哪个选项()

A. 在这儿签字

B. 请您在这儿签个字

C. 你在这儿签个字嘛

D. 这儿签个字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-2b76-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,取号引导是以下哪个岗位人员的职责()

A. 保安

B. 柜员

C. 营业经理

D. 大堂经理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-305f-c09c-4d282364c200.html
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根据存款人申请,可以一次或多次打印多份存款证明,但总份数不超过()份。

A. 30

B. 50

C. 70

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-bc60-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,机构应于()提交服务整改报告

A. 季度末次月内

B. 季度首月内

C. 季度第二月内

D. 随时均可

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-ed99-c09c-4d282364c200.html
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柜面在办理已加载支付密码器的单位客户( )500万元(含)以上的转账业务,需进行双热线验证。

A. 单笔或当日累计

B. 当日累计

C. 单笔

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-1517-c09c-4d282364c200.html
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风险评估的有效期为?

A. 一年

B. 半年

C. 三个月

D. 永久

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-0850-c09c-4d282364c200.html
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各营业网点对有疑问的支付业务或其他需要查询的事项,应当及时发出查询。对本行接收的查询信息应在下一个法定工作日( )点前予以查复。

A. 8

B. 9

C. 10

D. 11

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-00a8-c09c-4d282364c200.html
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