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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,取号引导是以下哪个岗位人员的职责()

A、保安

B、柜员

C、营业经理

D、大堂经理

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量代发明细可以打印()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d974-c09c-4d282364c200.html
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营业网点日终,严禁不对( )进行日终现金限额进行控制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-5d36-c09c-4d282364c200.html
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网点需对设备A进行自助设备应急加钞,误操作为设备B应急加钞,现金重空系统已办理出库交接,设备尚未清机,请问网点预约管理员应做如何处理?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ce48-c09c-4d282364c200.html
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各分支机构应全面落实清分工作,切实提高清分质量,人民银行将( )组织对各商业银行已清分和不可清分10元及以上券别回笼现金开展现金质量抽检工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-18a9-c09c-4d282364c200.html
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按照中国人民银行成都分行营业管理部要求,各营业网点假币收缴监控录像资料保存时间不得少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-2689-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于厅堂服务人员辅助填单操作说法正确的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3a2d-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7969-c09c-4d282364c200.html
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严禁超出授权范围或未经()办理业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-a61c-c09c-4d282364c200.html
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对于认定为免年检的账户,各开户机构在综合业务系统中标记为“免年检”并逐户登记《成都农商银行免年检账户登记簿》,在年检结束后()个工作日内交分支机构财务会计部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6c43-c09c-4d282364c200.html
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委托单位代发工资资金来源应从单位()转入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-55a1-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,取号引导是以下哪个岗位人员的职责()

A、保安

B、柜员

C、营业经理

D、大堂经理

答案:D

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
“711005”建设领域企业批量业务明细查询交易中,批量代发明细可以打印()

A. 代发成功的客户明细清单

B. 全部代发客户的代发明细清单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-d974-c09c-4d282364c200.html
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营业网点日终,严禁不对( )进行日终现金限额进行控制管理。

A. 网点库存现金

B. 网点尾箱余额

C. 网点设备余额

D. 网点柜员尾箱余额

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网点需对设备A进行自助设备应急加钞,误操作为设备B应急加钞,现金重空系统已办理出库交接,设备尚未清机,请问网点预约管理员应做如何处理?

A. 清机成功,加钞失败

B. 加钞退回

C. 人工记账

D. 不做任何处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-ce48-c09c-4d282364c200.html
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各分支机构应全面落实清分工作,切实提高清分质量,人民银行将( )组织对各商业银行已清分和不可清分10元及以上券别回笼现金开展现金质量抽检工作。

A. 按月

B. 按季

C. 每半年

D. 每年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-18a9-c09c-4d282364c200.html
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按照中国人民银行成都分行营业管理部要求,各营业网点假币收缴监控录像资料保存时间不得少于( )。

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-2689-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于厅堂服务人员辅助填单操作说法正确的是()

A. 对于经常错单的样票,可适当在示范单上增加人工批注

B. 对于经常错单的样票,不可在示范单上增加人工批注

C. 可单手指指导客户填单

D. 发现客户有填单困难,可帮助客户填写

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-3a2d-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇客户在柜员未使用首问用语前,即主动告知所需办理业务类型的,则微笑示意,礼貌向客户确认()

A. 现在马上为您办理XX业务

B. 您好,请问您需要办理什么业务?

C. 请问您需要办理的是XX业务吗?

D. 请稍等,马上办理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-7969-c09c-4d282364c200.html
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严禁超出授权范围或未经()办理业务。

A. 授权

B. 复核

C. 审批

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对于认定为免年检的账户,各开户机构在综合业务系统中标记为“免年检”并逐户登记《成都农商银行免年检账户登记簿》,在年检结束后()个工作日内交分支机构财务会计部门备案。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6c43-c09c-4d282364c200.html
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委托单位代发工资资金来源应从单位()转入。

A. 基本存款账户

B. 一般存款账户

C. 专用存款账户

D. 内部账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-55a1-c09c-4d282364c200.html
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