A、熟悉业务知识，熟练业务技能，办理业务准确。
B、坚持临柜操作规程和“先外后内”原则，办理业务要快捷
C、服务态度要热情，对待客户要诚恳，解答问题要耐心，咨询回答要准确
D、事先准备好要为客户办理业务所需工作
答案：A
A、熟悉业务知识，熟练业务技能，办理业务准确。
B、坚持临柜操作规程和“先外后内”原则，办理业务要快捷
C、服务态度要热情，对待客户要诚恳，解答问题要耐心，咨询回答要准确
D、事先准备好要为客户办理业务所需工作
答案：A
A. 10个自然日
B. 15个自然日
C. 10个工作日
D. 15个工作日
A. 联网核查通行证号码通过后，需提供通行证作为佐证。
B. 联网核查通行证号码通过后，需提供港澳的身份证佐证。
C. 联网核查通行证号码通过后，需提供台湾居民身份证作为佐证。
D. 联网核查通行证号码通过后，可不再提供其他佐证。
A. 建委系统
B. 手工登记
C. 203009—监管账户登记及维护
D. 以上都不是
A. 集中作业业务列表查询
B. 集中作业任务轨迹查询
C. 集中作业任务汇总查询
D. 集中作业批量业务发起
A. 柜员/厅堂服务人员
B. 营业经理
C. 保安
D. 网点负责人
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
A. 15
B. 30
C. 45
D. 60
A. 5mm
B. 8mm
C. 10mm
D. 12mm
A. 主币和辅币
B. 纸币和硬币
C. 流通币和退出流通币
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
