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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“快”描述正确的是()

A、熟悉业务知识,熟练业务技能,办理业务准确。

B、坚持临柜操作规程和“先外后内”原则,办理业务要快捷

C、服务态度要热情,对待客户要诚恳,解答问题要耐心,咨询回答要准确

D、只求快,不求对

答案:B

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对于明显存在或可能给我行带来重大洗钱风险(如涉嫌电信诈骗、有组织犯罪等严重情形)的可疑客户,账户所在机构报()审批后,可采取终止业务关系、拒绝提供金融服务等措施,并在办结后的5个工作日内向总行监 测中心报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-5e25-c09c-4d282364c200.html
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根据行内第四套人民币兑换的安排,各营业网点应该在柜面兑换窗口处公示( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-23ec-c09c-4d282364c200.html
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自2016年12月1日起,同一个人在全行范围内只能开立()个I类户,已在我行开立I类户的,系统不支持新开I类账户
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人民币纸币形状、尺寸发生变化,票幅长边与标准规格相差()以上,或票幅宽边与标准规格相差()以上的,为不宜流通人民币。
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农信银支付系统中由付款行主动向收款行发起的付款业务称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-e4ce-c09c-4d282364c200.html
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在大额交易和可疑交易报告工作中,以下()不属于分支机构职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-4172-c09c-4d282364c200.html
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现金重空系统预约管理员2022年2月21日在现金重空管理系统发起次日清机加钞计划,加钞预约转寄库,加钞款箱包哪一天送达至网点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-6f3d-c09c-4d282364c200.html
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本行各业务系统应对接( )数据,在建立业务关系环节、涉及对手的交易环节按照筛查规则对客户身份进行检索及预警。
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,《客户意见薄》若有客户意见网点必须在()小时内确认并回复,《客户意见薄》须配备笔具
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收缴假外币纸币及各种假硬币时,应装入统一格式的(),在封口处加盖蓝色油墨的“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等信息。严禁在假外币纸币上加盖“假币”字样戳记。
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单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,对于“快”描述正确的是()

A、熟悉业务知识,熟练业务技能,办理业务准确。

B、坚持临柜操作规程和“先外后内”原则,办理业务要快捷

C、服务态度要热情,对待客户要诚恳,解答问题要耐心,咨询回答要准确

D、只求快,不求对

答案:B

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
对于明显存在或可能给我行带来重大洗钱风险(如涉嫌电信诈骗、有组织犯罪等严重情形)的可疑客户,账户所在机构报()审批后,可采取终止业务关系、拒绝提供金融服务等措施,并在办结后的5个工作日内向总行监 测中心报告。

A. 反洗钱管理岗

B. 财务负责人

C. 财务总监

D. 分支行行长

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根据行内第四套人民币兑换的安排,各营业网点应该在柜面兑换窗口处公示( )?

A. 《成都市第四套人民币部分券别兑换业务主办银行及主办网点名录》

B. 《成都市普通纪念币(钞)交存业务主办银行及主办网点名录》

C. “第四套人民币部分券别兑换”标志

D. 小面额人民币兑换标志

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自2016年12月1日起,同一个人在全行范围内只能开立()个I类户,已在我行开立I类户的,系统不支持新开I类账户

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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人民币纸币形状、尺寸发生变化,票幅长边与标准规格相差()以上,或票幅宽边与标准规格相差()以上的,为不宜流通人民币。

A. 百分之二、百分之四

B. 百分之二、百分之二

C. 百分之四、百分之二

D. 百分之四、百分之四

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-79b4-c09c-4d282364c200.html
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农信银支付系统中由付款行主动向收款行发起的付款业务称为()。

A. 实时贷记业务

B. 普通贷记业务

C. 个人账户通兑业务

D. 协议付款业务

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在大额交易和可疑交易报告工作中,以下()不属于分支机构职责。

A. 按照总行协查要求开展客户尽职调查,按时回复调查结果并确保真实、完整、准确

B. 调查、分析、上报辖内客户异常交易或者行为,有合理理由认为客户交易涉嫌洗钱及相关犯罪的,按规定向总行报送可疑交易报告

C. 负责大额交易和可疑交易报告的查验、报送和回执处理工作

D. 对已报送可疑交易报告的客户实施必要的后续管控措施

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现金重空系统预约管理员2022年2月21日在现金重空管理系统发起次日清机加钞计划,加钞预约转寄库,加钞款箱包哪一天送达至网点。

A. 二零二二年二月二十日

B. 二零二二年二月二十三日

C. 二零二二年二月二十二日

D. 二零二二年二月二十一日

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本行各业务系统应对接( )数据,在建立业务关系环节、涉及对手的交易环节按照筛查规则对客户身份进行检索及预警。

A. 监控名单

B. 风险名单

C. 过滤名单

D. 特殊名单

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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,《客户意见薄》若有客户意见网点必须在()小时内确认并回复,《客户意见薄》须配备笔具

A. 12

B. 24

C. 36

D. 48

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收缴假外币纸币及各种假硬币时,应装入统一格式的(),在封口处加盖蓝色油墨的“假币”字样戳记,并在专用袋上标明币种、券别、面额、张(枚)数、冠字号码(如有)、收缴人、复核人名章等信息。严禁在假外币纸币上加盖“假币”字样戳记。

A. 《成都农商银行专用信封》

B. 《现金专用封装袋》

C. 《金融机构收缴假币专用封装袋》

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