A、接待客户过程中，将手机调整为震动或无声状态
B、接待客户过程中，未经客户允许不得接打私人电话
C、接待客户过程中，需要暂时离开座位或接电话时应向客户说明，请示客户同意后方可离开或接电话，接听电话时间不超过3分钟
D、接待客户过程中，需要暂时离开座位或接电话时应向客户说明，请示客户同意后方可离开或接电话，接听电话时间不超过5分钟
答案：D
A、接待客户过程中，将手机调整为震动或无声状态
B、接待客户过程中，未经客户允许不得接打私人电话
C、接待客户过程中，需要暂时离开座位或接电话时应向客户说明，请示客户同意后方可离开或接电话，接听电话时间不超过3分钟
D、接待客户过程中，需要暂时离开座位或接电话时应向客户说明，请示客户同意后方可离开或接电话，接听电话时间不超过5分钟
答案：D
A. 账管系统
B. 综合前端
C. 对账系统
A. 150
B. 160
C. 180
D. 185
A. 其他箱包类
B. 重空类
C. 假币类
D. 寄库类
A. 实时贷记业务
B. 普通贷记业务
C. 个人账户通兑业务
D. 协议付款业务
A. 人民币名称
B. 货币名称
C. 货币符号
D. 货币标识
A. 2
B. 3
C. 1
D. 5
A. 三千/五千/一万
B. 五千/五千/五万
C. 五千/五千/五千
D. 三千/五千/五万
A. 1
B. 3
C. 5
D. 15
A. 清分中心已数，网点无需确认，直接入库
B. 网点重空库管和授权员在领用重空后，监控下先观察重空袋是否完整（有无破损），锁条核对正确后，针对零散重空逐张逐份清点，未拆包装先根据外包装清点，待拆包后逐份清点。交接正确后，及时入库。
C. 网点重空库管员和授权员直接观察重空外观无破损后直接入库
A. 挺直舒展，精神饱满、收腹挺胸
B. 双眼平视前方
C. 双手不叉腰、不插衣裤口袋
D. 整个人重心往下
