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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点配备碎纸设备说法正确的是()

A、营业网点需要配备碎纸设备,网点现金区、自助设备等客户办理业务的区域配备废弃凭条单据等的收纳设施

B、营业网点可根据自己安排配备碎纸设备,自助设备区可不用配备

C、网点现金区、自助设备等客户办理业务的区域必须配备大型碎纸机

D、营业网点可根据自己安排配备碎纸设备,现金区可不用配备

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
金融机构在办理业务时发现假人民币,仅由一名工作人员单独收缴该假币,中国人民银行可对该银行业金融机构处以()罚款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-e7df-c09c-4d282364c200.html
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客户是否能以其认购理财产品办理质押,视产品具体情况而定,将在什么文本中明确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-fa23-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到服务检查结果后,若存在异议,可在()个工作日内进行申诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-f57c-c09c-4d282364c200.html
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非重点账户对账率应达到()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-251f-c09c-4d282364c200.html
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营业网点日终,严禁不对( )进行日终现金限额进行控制管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-5d36-c09c-4d282364c200.html
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所有人员严禁将()带入金库、清分中心及网点现金区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-648b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,年度未设立的评优奖项是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-02ce-c09c-4d282364c200.html
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营业机构尾箱管理遵循()的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-1874-c09c-4d282364c200.html
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农信银支付系统中发起机构根据客户委托从指定账户支取现金或转账到本行开立的个人结算账户的业务称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-fe10-c09c-4d282364c200.html
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手工清分是指针对不能通过清分机具清分的现金,由()通过手工进行现金清分的处理过程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-1287-c09c-4d282364c200.html
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(
单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于营业网点配备碎纸设备说法正确的是()

A、营业网点需要配备碎纸设备,网点现金区、自助设备等客户办理业务的区域配备废弃凭条单据等的收纳设施

B、营业网点可根据自己安排配备碎纸设备,自助设备区可不用配备

C、网点现金区、自助设备等客户办理业务的区域必须配备大型碎纸机

D、营业网点可根据自己安排配备碎纸设备,现金区可不用配备

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
金融机构在办理业务时发现假人民币,仅由一名工作人员单独收缴该假币,中国人民银行可对该银行业金融机构处以()罚款。

A. 不予罚款

B. 1000元以下

C. 1000元以上5万元以下

D. 5万元以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-e7df-c09c-4d282364c200.html
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客户是否能以其认购理财产品办理质押,视产品具体情况而定,将在什么文本中明确?

A. 理财协议书

B. 产品说明书

C. 风险揭示

D. 综合理财凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-fa23-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,各分支机构收到服务检查结果后,若存在异议,可在()个工作日内进行申诉

A. 2

B. 3

C. 1

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-f57c-c09c-4d282364c200.html
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非重点账户对账率应达到()

A. 百分之八十五

B. 百分之九十

C. 百分之九十五

D. 百分之百

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营业网点日终,严禁不对( )进行日终现金限额进行控制管理。

A. 网点库存现金

B. 网点尾箱余额

C. 网点设备余额

D. 网点柜员尾箱余额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-5d36-c09c-4d282364c200.html
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所有人员严禁将()带入金库、清分中心及网点现金区。

A. 工作用包

B. 非工作用包

C. 透明口袋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-648b-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求,年度未设立的评优奖项是()

A. 年度服务明星人员

B. 年度服务明星网点

C. 年度服务飞跃网点

D. 年度服务飞跃人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-02ce-c09c-4d282364c200.html
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营业机构尾箱管理遵循()的原则。

A. 柜员负责

B. 营业经理负责

C. 谁使用,谁负责

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-1874-c09c-4d282364c200.html
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农信银支付系统中发起机构根据客户委托从指定账户支取现金或转账到本行开立的个人结算账户的业务称为()。

A. 实时贷记业务

B. 普通贷记业务

C. 个人账户通兑业务

D. 协议付款业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-fe10-c09c-4d282364c200.html
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手工清分是指针对不能通过清分机具清分的现金,由()通过手工进行现金清分的处理过程。

A. 专职清分人员

B. 网点人员

C. 专职清分人员或网点人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-1287-c09c-4d282364c200.html
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