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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求错误的是()

A、大厅内绿色植物合理摆放,无刺伤危险、无灰尘,花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。

B、大厅内绿色植物可随意摆放

C、大厅内绿色植物合理摆放,无刺伤危险、可有少许灰尘,花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。

D、花盆里可有少许茶渍

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
ACS综合前置子系统:总行及接入分支机构与所在地中国人民银行分支机构的账务核对应当于下一工作日( )前完成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-d555-c09c-4d282364c200.html
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个人或单位主动上交的假币,金融机构应该( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-aab6-c09c-4d282364c200.html
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客户是否能以其认购理财产品办理质押,视产品具体情况而定,将在什么文本中明确?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-fa23-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于自助设备外观规范描述错误的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-aff3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,可带入营业网点现金区的私人物品包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-28b3-c09c-4d282364c200.html
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假币行内解缴上级机构,“现金重空库管员”与“假币库管员”不为同一人时,“假币库管员”完成假币封袋(包)和信息上报后,在()监督下与“现金重空库管员”通过“现金重空管理员-日常管理-柜面调拨-交接登记”,办理假币流转袋(包)交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-cc57-c09c-4d282364c200.html
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我行现金类智能设备,无卡/折取款单笔限额为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-bbd4-c09c-4d282364c200.html
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预算单位资金支付成功后,因收款账户信息不符等原因,资金在支付到具体收款人账户前被收款人银行退回零余额账户,是属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-315d-c09c-4d282364c200.html
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因基本生活支出以及其他特殊原因需要使用被采取冻结措施的资产的,资产所有人、控制人或者管理人可以向资产所在地县级公安机关提出申请。受理申请的公安机关应当按照程序层报公安部审核。公安部在收到申请之日起( )日内进行审查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-0715-c09c-4d282364c200.html
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每个上门服务人员半年至少轮换一次。轮换的间隔时间至少两个上门收(送)款周期且时间不得低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5059-c09c-4d282364c200.html
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(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,对于营业网点大厅内绿色植物的要求错误的是()

A、大厅内绿色植物合理摆放,无刺伤危险、无灰尘,花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。

B、大厅内绿色植物可随意摆放

C、大厅内绿色植物合理摆放,无刺伤危险、可有少许灰尘,花盆里无烟蒂、纸屑、茶渍。

D、花盆里可有少许茶渍

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
ACS综合前置子系统:总行及接入分支机构与所在地中国人民银行分支机构的账务核对应当于下一工作日( )前完成。

A. 上午九点

B. 上午十点

C. 上午十一点

D. 中午十二点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0286-d555-c09c-4d282364c200.html
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个人或单位主动上交的假币,金融机构应该( )。

A. 按面值的10%予以兑换,以资鼓励

B. 经鉴定后予以没收

C. 按柜面收缴假币流程进行收缴

D. 引导公众将假币上交到当地人民银行分支机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-aab6-c09c-4d282364c200.html
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客户是否能以其认购理财产品办理质押,视产品具体情况而定,将在什么文本中明确?

A. 理财协议书

B. 产品说明书

C. 风险揭示

D. 综合理财凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-fa23-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于自助设备外观规范描述错误的是()

A. 保持自助设备及周边环境整洁、美观

B. 保持显示屏、操作键盘、设备机身、操作大厅无灰尘、无杂物、无张贴物和喷涂信息,公安机关、派出所等部门要求张贴的告示均不能在该区域张贴

C. 24小时自助设备冠字号记录查询标识、安全提示、操作提示醒目、清晰可见

D. 保持一米线完整,若为多台设备,设备之间应设置挡板

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-aff3-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,可带入营业网点现金区的私人物品包括()

A. 手机

B. 靠垫

C. 饭盒

D. 私人手提包

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-28b3-c09c-4d282364c200.html
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假币行内解缴上级机构,“现金重空库管员”与“假币库管员”不为同一人时,“假币库管员”完成假币封袋(包)和信息上报后,在()监督下与“现金重空库管员”通过“现金重空管理员-日常管理-柜面调拨-交接登记”,办理假币流转袋(包)交接。

A. 预约管理员

B. 假币业务员

C. 网点授权员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-cc57-c09c-4d282364c200.html
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我行现金类智能设备,无卡/折取款单笔限额为( )。

A. 1000元

B. 2500元

C. 5000元

D. 20000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-bbd4-c09c-4d282364c200.html
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预算单位资金支付成功后,因收款账户信息不符等原因,资金在支付到具体收款人账户前被收款人银行退回零余额账户,是属于()。

A. 被动退款

B. 主动退款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-315d-c09c-4d282364c200.html
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因基本生活支出以及其他特殊原因需要使用被采取冻结措施的资产的,资产所有人、控制人或者管理人可以向资产所在地县级公安机关提出申请。受理申请的公安机关应当按照程序层报公安部审核。公安部在收到申请之日起( )日内进行审查处理。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-0715-c09c-4d282364c200.html
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每个上门服务人员半年至少轮换一次。轮换的间隔时间至少两个上门收(送)款周期且时间不得低于( )。

A. 10个自然日

B. 15个自然日

C. 10个工作日

D. 15个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-5059-c09c-4d282364c200.html
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