根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是（）

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

A. 专职清分人员

B. 网点人员

C. 专职清分人员或网点人员

A. 对于经常错单的样票，可适当在示范单上增加人工批注

B. 对于经常错单的样票，不可在示范单上增加人工批注

C. 可单手指指导客户填单

D. 发现客户有填单困难，可帮助客户填写

A. 现金

B. 转账

A. 柜员尾箱余额

B. 网点尾箱余额

C. 设备余额

A. 同业银行

B. 中央银行

C. 农村信用社

D. 以上都是

A. 首问使用普通话

B. 后续沟通根据客户用语习惯选择普通话或者方言

C. 在向客户介绍业务时，应结合客户文化程度、生活习惯等特点使用简单易懂的词句

D. 等客户先开口再确认使用普通话还是方言跟客户进行问好

A. 2023年1月中旬

B. 2023年1月月初

C. 2023年2月月初

D. 2023年2月月末

A. 一

B. 三

C. 六

D. 十二

A. 监控名单

B. 风险名单

C. 过滤名单

D. 特殊名单