A、可一手持资料、凭证或现金进行物品递接。
B、站立进行双手递接。
C、可一手持资料、凭证或现金,一手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。
D、可右手持资料、凭证或现金,可左手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。
答案:C
A、可一手持资料、凭证或现金进行物品递接。
B、站立进行双手递接。
C、可一手持资料、凭证或现金,一手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。
D、可右手持资料、凭证或现金,可左手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。
答案:C
A. 主币和辅币
B. 纸币和硬币
C. 流通币和退出流通币
A. 柜员尾箱余额
B. 网点尾箱余额
C. 设备余额
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 180天
A. 监控名单
B. 风险名单
C. 过滤名单
D. 特殊名单
A. 160天
B. 170天
C. 185天
D. 连续6个月
A. 每周
B. 每两周
C. 每15天
D. 每月
A. 自主选择权
B. 受教育权
C. 受尊重权
D. 知情权
A. 被动退款
B. 主动退款
A. 坚持临柜操作规程和“先内后外”原则
B. 办理业务要快捷,减少客户等候时间
C. 熟练业务技能,办理业务准备
D. 对待客户要诚恳,解答问题要耐心
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5