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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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单选题
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇柜面硬件条件受限,柜员无法使用双手接递的,正确的处理方式()

A、可一手持资料、凭证或现金进行物品递接。

B、站立进行双手递接。

C、可一手持资料、凭证或现金,一手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。

D、可右手持资料、凭证或现金,可左手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
人民币是指中国人民银行依法发行的货币,包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-8538-c09c-4d282364c200.html
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严禁不对( )进行库存限额控制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-8272-c09c-4d282364c200.html
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根据《银行业金融机构反假货币工作指引》要求:各分支机构要切实强化现金业务操作流程监督,严格收缴假币管理,确保有关监控资料存储时间不少于( ),杜绝盖章收缴假币流出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-6cb4-c09c-4d282364c200.html
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本行各业务系统应对接( )数据,在建立业务关系环节、涉及对手的交易环节按照筛查规则对客户身份进行检索及预警。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6e78-c09c-4d282364c200.html
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每名高风险客户高风险等级期间的监控跨度不得少于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-8931-c09c-4d282364c200.html
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特殊人群应认真做好密码保管工作,防止泄露,并应定期或不定期更新密码,密码至少每( )更改一次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-d930-c09c-4d282364c200.html
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网点A客流量大,近期新添置了多台智能设备,为进行客户分流,因此在厅堂张贴了“不足2万元的现金存取业务请在自助机具上办理”的告示,此举侵犯了客户( )?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-0efb-c09c-4d282364c200.html
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预算单位资金支付成功后,因收款账户信息不符等原因,资金在支付到具体收款人账户前被收款人银行退回零余额账户,是属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-315d-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,其中“快”的定义是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-703f-c09c-4d282364c200.html
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对于认定为免年检的账户,各开户机构在综合业务系统中标记为“免年检”并逐户登记《成都农商银行免年检账户登记簿》,在年检结束后()个工作日内交分支机构财务会计部门备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6c43-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,遇柜面硬件条件受限,柜员无法使用双手接递的,正确的处理方式()

A、可一手持资料、凭证或现金进行物品递接。

B、站立进行双手递接。

C、可一手持资料、凭证或现金,一手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。

D、可右手持资料、凭证或现金,可左手五指并拢、掌心向上,礼貌示意。

答案:C

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
人民币是指中国人民银行依法发行的货币,包括( )。

A. 主币和辅币

B. 纸币和硬币

C. 流通币和退出流通币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-8538-c09c-4d282364c200.html
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严禁不对( )进行库存限额控制。

A. 柜员尾箱余额

B. 网点尾箱余额

C. 设备余额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-8272-c09c-4d282364c200.html
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根据《银行业金融机构反假货币工作指引》要求:各分支机构要切实强化现金业务操作流程监督,严格收缴假币管理,确保有关监控资料存储时间不少于( ),杜绝盖章收缴假币流出。

A. 30天

B. 60天

C. 90天

D. 180天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-6cb4-c09c-4d282364c200.html
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本行各业务系统应对接( )数据,在建立业务关系环节、涉及对手的交易环节按照筛查规则对客户身份进行检索及预警。

A. 监控名单

B. 风险名单

C. 过滤名单

D. 特殊名单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-6e78-c09c-4d282364c200.html
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每名高风险客户高风险等级期间的监控跨度不得少于()

A. 160天

B. 170天

C. 185天

D. 连续6个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-8931-c09c-4d282364c200.html
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特殊人群应认真做好密码保管工作,防止泄露,并应定期或不定期更新密码,密码至少每( )更改一次。

A. 每周

B. 每两周

C. 每15天

D. 每月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-d930-c09c-4d282364c200.html
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网点A客流量大,近期新添置了多台智能设备,为进行客户分流,因此在厅堂张贴了“不足2万元的现金存取业务请在自助机具上办理”的告示,此举侵犯了客户( )?

A. 自主选择权

B. 受教育权

C. 受尊重权

D. 知情权

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-0efb-c09c-4d282364c200.html
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预算单位资金支付成功后,因收款账户信息不符等原因,资金在支付到具体收款人账户前被收款人银行退回零余额账户,是属于()。

A. 被动退款

B. 主动退款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-315d-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务时要准、快、好,其中“快”的定义是()

A. 坚持临柜操作规程和“先内后外”原则

B. 办理业务要快捷,减少客户等候时间

C. 熟练业务技能,办理业务准备

D. 对待客户要诚恳,解答问题要耐心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-703f-c09c-4d282364c200.html
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对于认定为免年检的账户,各开户机构在综合业务系统中标记为“免年检”并逐户登记《成都农商银行免年检账户登记簿》,在年检结束后()个工作日内交分支机构财务会计部门备案。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6c43-c09c-4d282364c200.html
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