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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()

A、理财服务人员根据客户授权,须及时、合规使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集,便于为客户提供更多的金融服务。

B、理财服务人员根据营销需要,使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

C、理财服务人员根据客户授权,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

D、理财服务人员根据工作安排,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
按照《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点须按规定时间,至少选取( )个《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》中规定的现金业务宣传口号在电子显示屏进行展示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1b10-c09c-4d282364c200.html
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我行自助设备(ATM、CRS)单笔转账限额是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-b70b-c09c-4d282364c200.html
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我行各营业网点在对客户集中交存的大量小面额人民币钞票时,为不影响其他客户办理业务,在征得客户同意的情况下,可与客户签订( ),对客户交存的小面额人民币现金于次日在监控录像下进行拆封清点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-2919-c09c-4d282364c200.html
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内部账作为付款人向中成村镇银行账户转账应填写()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-6493-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务过程中需要站立服务客户的是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-8e1d-c09c-4d282364c200.html
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按照外汇管理规定,国际运输、旅游等项下外汇收支属于( )范畴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028b-b050-c09c-4d282364c200.html
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人民币是指中国人民银行依法发行的货币,包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-8538-c09c-4d282364c200.html
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个人客户到柜台兑换小面额人民币,若柜台小面额人民币备付额度不足且客户指定在本网点兑换的,客户选择柜台方式预约的,柜员应在()登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-afc9-c09c-4d282364c200.html
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客户办理支付结算业务时,若凭证上填写的账号为主账户账号,系统将资金记入()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6752-c09c-4d282364c200.html
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一个批次的农民工工资代发中,有客户失败的,“711001”交易可以打印()张凭证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-cca4-c09c-4d282364c200.html
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题目内容
(
单选题
)
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附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,理财/客户经理收集客户信息说法正确的是()

A、理财服务人员根据客户授权,须及时、合规使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集,便于为客户提供更多的金融服务。

B、理财服务人员根据营销需要,使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

C、理财服务人员根据客户授权,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

D、理财服务人员根据工作安排,可过段时间后再使用CRM系统进行与客户人物画像相关信息的收集

答案:A

附件5:2023年柜面人员星级评定-测评复习题库
相关题目
按照《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》,各营业网点须按规定时间,至少选取( )个《四川省银行业金融机构柜台现金业务服务标准》中规定的现金业务宣传口号在电子显示屏进行展示。

A. 1

B. 3

C. 5

D. 7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-1b10-c09c-4d282364c200.html
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我行自助设备(ATM、CRS)单笔转账限额是( )。

A. 10万元

B. 1万元

C. 2万元

D. 5万元

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我行各营业网点在对客户集中交存的大量小面额人民币钞票时,为不影响其他客户办理业务,在征得客户同意的情况下,可与客户签订( ),对客户交存的小面额人民币现金于次日在监控录像下进行拆封清点。

A. 《成都农商银行现金缴存单》

B. 《成都农商银行现金存款凭条》

C. 《成都农商银行小面额人民币临时封包收款协议》

D. 《成都农商银行现金临时封存协议》

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内部账作为付款人向中成村镇银行账户转账应填写()?

A. 进账单

B. 特种转账凭证

C. 结算业务凭证

D. 借贷科目凭证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0288-6493-c09c-4d282364c200.html
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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,柜员办理业务过程中需要站立服务客户的是()

A. 迎接客户

B. 都不需要

C. 提醒签字

D. 接递客户物品

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按照外汇管理规定,国际运输、旅游等项下外汇收支属于( )范畴。

A. 货物贸易收支

B. 服务贸易收支

C. 收益

D. 经常转移

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人民币是指中国人民银行依法发行的货币,包括( )。

A. 主币和辅币

B. 纸币和硬币

C. 流通币和退出流通币

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0289-8538-c09c-4d282364c200.html
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个人客户到柜台兑换小面额人民币,若柜台小面额人民币备付额度不足且客户指定在本网点兑换的,客户选择柜台方式预约的,柜员应在()登记。

A. 排号单

B. 草稿纸

C. 《成都农商银行小面额人民币兑换预约登记薄》

D. 空白业务凭证

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客户办理支付结算业务时,若凭证上填写的账号为主账户账号,系统将资金记入()

A. 任意一子账户

B. 任意活期子账户

C. 默认活期子账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-0287-6752-c09c-4d282364c200.html
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一个批次的农民工工资代发中,有客户失败的,“711001”交易可以打印()张凭证

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008eb0d-028a-cca4-c09c-4d282364c200.html
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